En caso de que haya algún problema relativo a la calidad del producto nuestro equipo de calidad rastreará y verificará el loteado. NUGAPE PET FOOD no se hará en ningún caso responsable del deterioro del producto pasado dos semanas desde fecha de expedición de fábrica. La empresa de paquetería procederá a la devolución del paquete si no es capaz de entregar el paquete en un plazo de 10 días. Para cualquier reclamación debido a la incorrecta manipulación de la mercancía durante el transporte se requerirán fotografías del producto y factura.