Barakaldo Tienda Veterinaria nace en 2014 como una pequeña empresa especializada en la venta de nutracéuticos, complementos alimentarios orientados a mejorar el bienestar de las mascotas a un precio muy competitivo. Empezamos vendiendo en canales externos. La aceptación por parte de los clientes fue muy buena y eso nos animó a seguir incrementando el portfolio de productos nutracéuticos y antiparasitarios, siempre con la filosofía de ofrecer la mejor calidad al mejor precio, hasta que finalmente nos lanzamos a desarrollar una pequeña tienda online propia en 2015. La gran experiencia adquirida esos años nos permitió en 2018 lanzar nuestra propia marca de nutracéuticos especializada en condroprotectores de gran calidad, de fabricación nacional y a un precio muy competitivo. Esto marcó un antes y un después en la historia de Barakaldo Tienda Veterinaria, ya que el éxito de estos productos nos animó al siguiente paso, la fabricación de alimentación de marca propia incorporando al alimento los beneficios de los nutracéuticos que nuestros clientes ya demandaban, desarrollando así piensos de gran calidad y gran aporte nutritivo con un extra para las necesidades específicas de cada mascota. A día de hoy tenemos un portfolio de más de 50 referencias de productos de marca Barakaldo Vet Shop, dividido en productos nutracéuticos, alimentación e higiene, y más de 5000 referencias de otras marcas. Nuestro equipo de expertos en mascotas ha crecido exponencialmente, se han creado nuevos departamentos y nuevos puestos de trabajo, hemos adaptado nuestras oficinas y almacenes, incorporado nuevas tecnologías y seguimos cada día mejorando para ofrecerte el mejor servicio. ALGO MÁS SOBRE NOSOTROS - Trabajamos 51 personas en el equipo, empezamos siendo 2. - Entre otros perfiles, en nuestro equipo contamos con expert@s en nutrición animal, biólogos, veterinarios y etólogos. - Somos un equipo joven y aprendemos mucho de nuestros clientes. - Nos encantan los animales y entre todos sumamos más de 40 mascotas. - Nuestros compañeros peludos son nuestros mejores inspectores de calidad, todos los nuevos productos pasan por sus exigentes patas antes de lanzarse. Nuestra marca Barakaldo Vet Shop Barakaldo Vet Shop es una marca de bienestar animal especializada en salud y alimentación. Como sabemos que cada peludito tiene unas necesidades diferentes en función de su raza, edad, tamaño y salud, hemos elaborado un producto ideal para cada caso. Para que encuentres el más adecuado para tu mascota, aunque tenga necesidades especiales.
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Maribel G.
22/04/2024
1
No se ha recibido Sólo recibimos los botes de comida de otro proveedor
Estefania M.
05/04/2024
4
Marta F.
27/03/2024
5
Melanie H.
18/03/2024
Anny J.
13/03/2024
Los plazos de entrega oscilan entre 1-5 días hábiles. Aunque la mayoría de los productos se entregan en 24-48h, por motivos logísticos otros pueden tardar un poco más. En ocasiones el pedido puede llegar en dos envíos ya que disponemos de varios almacenes. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. Si te urge la entrega y quieres realizar una consulta sobre la disponibilidad de un producto puedes ponerte en contacto con nosotros. Si compras un producto y a la hora de preparar tu pedido no está disponible, te informaremos lo antes posible y procederemos de inmediato a la devolución de su importe. Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. En un máximo de 72 horas el cliente debe verificar los productos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir, tales como daños en los productos o errores con el contenido del pedido. Una vez transcurridas 72 horas no se aceptarán devoluciones. Los pedidos serán enviados mediante la o las agencias de transporte que BARAKALDO TIENDA VETERINARIA tiene establecidas. Una vez enviado el pedido el cliente recibirá un email con el que podrá hacer el seguimiento del mismo.
Se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 60 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. Condiciones de devoluciones para clientes particulares No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. - Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario BARAKALDO TIENDA VETERINARIA se reserva el derecho de rechazar la devolución. - Una vez comunicada la devolución recibirá las instrucciones para que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones en su correo electrónico. Deberá enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunique su deseo de ejercer el derecho. - Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo cuando el cliente no quiera el producto o se haya equivocado a la hora de realizar el pedido. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas. No obstante puede realizar un cálculo del coste que puede acarrearle la devolución aquí: o http://www.tourlineexpress.com/servicios/calculo.aspx o http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-calculador_tarifas/sidioma=es_ES Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le devolveremos el pago recibido de usted, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso. Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso.