Los envíos se realizarán dentro de las 24/48 horas a partir de la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 3 a 5 días.
Los costes asociados con el proceso de pago, entrega y devoluciones correrán a cargo del cliente. Por favor, revisa tu envío cuidadosamente a su llegada para asegurarte de que no ha sido dañado durante el envío. Todas las reclamaciones por productos dañados durante el envío deben hacerse en el plazo de 48 horas después del recibido el pedido. Los gastos de devolución y reenvío correrán a cargo de The Hempy Dog Company única y exclusivamente cuando corresponda a errores de tipo o cantidad de producto enviados desde www.thehempydog.com, quedando igualmente sujetos a los tiempos y condiciones especificados en el párrafo anterior siempre que aplique.
Recibí el producto mucho más tarde de lo esperado
Debido al temporal, uno de los productos tardó en llegar. Despues de reclamarlo, llegó en 2 dias. La atención al cliente, muy bien, muy amable y me solucionó mis dudas rápidamente. No puedo decir lo mismo del servicio de mensajeria, ya que de 3 pedidos que he hecho, 2 paquetes llegaron aplastados y con el embalaje roto.