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El producto no se corresponde con la imagen y me están poniendo muchas pegas para devolverlo.
Entrega en 24-48h laborables
Derecho de desistimiento. El Cliente tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los catorce (14) días calendario sin justificación. El período de retractación expira catorce (14) días calendario después de que el Cliente o un tercero designado por el Cliente, que no sea el transportista, haya adquirido la posesión física de los productos, o en el caso de que el pedido del Cliente consista en varios productos entregados. por separado, catorce (14) días calendario después de que el Cliente o un tercero designado por el Cliente, que no sea el transportista, haya adquirido la posesión material del último de estos productos. Notas. El Cliente puede ejercer el derecho de desistimiento notificándonos a Altudog SL en la dirección: Finca Santa Rosalia sn 09117 Vizmalo (Burgos), España, al número de teléfono: +34 682 913 792, informándonos de su decisión de retirar del contrato por una declaración inequívoca. Puede completar y enviarnos electrónicamente el modelo de formulario de retractación que se adjunta a estos Términos y Condiciones, aunque su uso no es obligatorio, o hacer cualquier otra declaración inequívoca por correo electrónico a la siguiente dirección: info@altudog.com o accediendo a la sección "Contacto" del sitio web. Si utiliza esta opción, le informaremos sin demora en un periodo medio (por ejemplo, por correo electrónico) de la recepción. Para cumplir con el período de retractación, es suficiente que la notificación del ejercicio de este derecho se envíe antes de que expire el período de desistimiento. Consecuencias de la retractación. En caso de retractación por parte del Cliente, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted (con la excepción de los gastos de envío) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días calendario a partir de la fecha a lo que seremos informados de su decisión de rescindir este contrato. Le reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original. No tendrá ningún cargo como resultado del reembolso. Sin perjuicio de lo anterior, podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos, o hasta que haya proporcionado un comprobante de devolución de los productos, lo que ocurra primero. El Cliente debe devolver los Productos a Altudog SL en Finca Santa Rosalia SN, 09117 Vizmalo (Burgos), España, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días calendario a partir de la fecha a lo cual nos informará su decisión de rescindir el contrato. El período se considerará vencido si los productos se devuelven antes de que expire el período. El Cliente pagará los costos directos de devolución de los bienes y solo el Cliente es responsable de cualquier reducción en el valor de los bienes que resulte del manejo que no sea el necesario para determinar la naturaleza, características y operación de los bienes. Cómo devolver el producto. Para hacer una devolución correcta de los productos, será necesario seguir las siguientes pautas: a) Los productos deben devolverse en su embalaje original. Si esto no es posible, use una caja de la misma calidad. b) Los Productos no deben haber sido utilizados de tal manera que su valor se reduzca o altere. c) Los Productos deben ir acompañados del albarán de entrega con el motivo de la devolución escrito a mano para una gestión correcta y rápida de la devolución. d) A su llegada a nuestro almacén, se evaluará el estado de los Productos. Si no cumplen con los estándares y las condiciones de devolución y su estado no es correcto, nos reservamos el derecho de pagar una cantidad menor por los productos dañados. Productos excluidos del derecho de desistimiento. Están excluidos del derecho de desistimiento Productos alimenticios, bebidas, productos de limpieza e higiene personal. También se excluirá: a) Bienes personalizados. b) Bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente. c) Productos sellados que no son adecuados para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que se han abierto después de la entrega.