En Let's Play, todo comenzó con el amor incondicional que sentimos por las mascotas. Somos una empresa familiar que entiende lo que significa ver a una mascota mover la cola de felicidad o disfrutar de sus momentos de juego. Por eso, decidimos crear algo especial: juguetes que no solo entretienen, sino que también fortalecen el vínculo entre tú y tu mejor amigo perruno o gatuno. Desde el primer juguete, nuestra misión ha sido clara: ofrecer calidad, seguridad y diversión en cada mordida. Fabricamos todos nuestros productos en Colombia, utilizando gomas termoplásticas de alta calidad y pinturas completamente atóxicas. Cada detalle está pensado para que puedas confiar plenamente en que le estás dando lo mejor a tu mascota. Para nosotros, ellos no son solo animales. Son familia. Y como parte de nuestra familia, merecen lo mejor. Nos llena de orgullo saber que cada juguete Let's Play no solo lleva alegría a sus vidas, sino que también crea recuerdos inolvidables contigo. Gracias por ser parte de nuestra historia y permitirnos ser parte de la tuya. Let'sPlay: diversión en cada mordida.
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En Lets Play Spain, nos comprometemos a que los juguetes favoritos de tus peludos lleguen a tu puerta de forma rápida, segura y con mucho amor. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos: 1. Tiempo de procesamiento Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. 2. Tiempo de entrega Envíos nacionales (España): de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Envíos internacionales: de 7 a 15 días hábiles (aplican condiciones y tarifas especiales). 3. Costos de envío Envío estándar nacional: 3,99 € (gratis en compras superiores a 49,99 €). El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra. Ofrecemos promociones periódicas con envío gratis. ¡Síguenos en redes sociales para enterarte! 4. Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas hacer el seguimiento en línea. 5. Problemas con el envío Si tu pedido se retrasa o llega dañado, contáctanos en contacto@letsplayspain.com con tu número de pedido. Haremos todo lo posible por resolverlo rápidamente. No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente al momento de la compra. 6. Zonas de cobertura Enviamos a toda España.
En Let’s Play, tu satisfacción es nuestra prioridad. Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los **30 días naturales** posteriores a la compra, siempre que los productos estén sin uso, con su empaque original y el comprobante de compra. Si el producto presenta defectos de fabricación o recibiste un artículo incorrecto, lo reemplazaremos sin costo adicional. Para iniciar el proceso, comunícate con nosotros a contacto@letsplayspain.com. Los reembolsos se realizarán en el mismo método de pago y los cambios estarán sujetos a disponibilidad. No se aceptarán devoluciones por daños causados por uso indebido o desgaste natural. **¡Gracias por elegir Let’s Play!**
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