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Si el producto ha llegado roto dispones de 72 horas desde la fecha de entrega para informar de la incidencia del producto deteriorado o roto que hayas recibido. Pasado este plazo ya no se podrá admitir ninguna reclamación. Puedes informarnos por el chat del pedido. RioVet recogerá dicho producto con un coste de 6,99 € y procederá a la devolución del importe íntegro del producto restando el coste de dicha recogida. Todos los productos entregados correctamente ya sea en cantidad, presentación, tipo de producto o caducidad, así como condiciones de embalaje y conservación, serán entendidos como Conformes. Actualmente el consumidor tiene derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna, en el plazo de catorce días naturales.
Calia U.
28/08/2025
5
Me confundí en las medidas. Es posible cambiar el producto por otro igual de mayor tamaño?
Halina E.
26/08/2025
2
Me han enviado una talla incorrecta (pedí 110x70 cm y me ha llegado una de 90x50 cm). Me llegó el pedido el viernes por la mañana y a día de hoy solo me han pedido fotos del producto y no me han dicho nada más. No volveré a comprar esta marca. Hace una semana realice el pedido, ellos se equivocan y no proporcionan soluciones. Muy descontenta.
Ralf A.
15/08/2025
Todo muy bien.
Raul E.
05/08/2025
Lidia G.
23/07/2025
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