Doggy Treats es una empresa familiar dedicada a la alta repostería para perros utilizando productos de granjas y huertas de cercanía.
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PLAZO DE ENTREGA Doggy Treats tendrá plazos de entrega de, en torno a las 72-120 horas en la Península, plazos que se pueden incrementar en Baleares. Cuando se detecta alguna irregularidad en el pedido, los plazos de entrega se pueden ver incrementados. Doggy Treats no realiza entrega de productos los sábados, domingos y festivos autonómicos o locales salvo en Madrid capital. Doggy Treats podrá informar al cliente, mediante el envío de un email a su correo electrónico del número de seguimiento del envío, así como de la empresa encargada del envío. Los plazos de entrega están detallados en este mismo punto. LUGAR Y CONDICIONES DE ENTREGA Doggy Treats se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente. Doggy Treats no realiza envíos en puntos de recogida ni en oficinas postales. Las direcciones de envío deben ser lugares físicos accesibles para las empresas de transporte. En caso de detectar una anomalía en la dirección de envío, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente en el plazo más corto posible. Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada por el cliente, no hubiera nadie en el domicilio, la empresa encargada del envío realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección indicada. El cliente deberá estar atento a la correcta recepción del pedido en el plazo detallado en este punto. La dirección de entrega será la indicada por el cliente al efectuar la compra. En caso de que el cliente tras efectuar la compra quisiera modificar la dirección de entrega podrá hacerlo poniéndose en contacto con atención al cliente en el chat del pedido indicando el número de pedido y la dirección de envío correcta siempre y cuando el pedido no haya sido expedido. Doggy Treats no se responsabilizará por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente no exista, sea incorrecta o cuando no se cumplan los requisitos para la entrega del pedido. En el momento de la entrega del producto, el cliente o receptor deberá firmar la recepción del pedido al transportista, verificar el estado aparente de los bultos y aceptar o rechazar el pedido bajo su responsabilidad. En el caso de que, al abrir los bultos con los productos, el cliente viera que estos se encuentran dañados a causa del transporte o que faltan productos de un mismo pedido, deberá comunicarlo por escrito en el chat del pedido a la mayor brevedad posible en un plazo máximo de 3 días desde la recepción del pedido, aportando material fotográfico sobre la incidencia. INFORMACIÓN SOBRE LOS GASTOS DE ENVÍO Los gastos de envío serán los siguientes para cada pedido que haga el cliente. Doggy Treats se reserva el derecho a cambiar el importe de los gastos de envío sin previo aviso. PAÍS ENVÍO PEDIDOS -100€ ENVÍO PEDIDOS +100€ ESPAÑA 5 € 0 € ISLAS BALEARES 6 € 0 € Los precios de los envíos son por pedido. Estos gastos de envío serán aceptados por el cliente en el momento de la solicitud del pedido.
1. DERECHO DE DESISTIMIENTO El cliente dispone de un plazo de cinco (5) días naturales desde la entrega del producto para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del producto. Doggy Treats no aceptará devoluciones por desistimiento de compras pasado el plazo de cinco (5) días naturales después de la entrega del producto. El cliente deberá asumir, así mismo, las tasas de devolución pertinentes. Doggy Treats rechazará productos devueltos con contrarrembolso a cargo de Doggy Treats. el cliente deberá proceder con el envío de su devolución a la siguiente dirección: DOGGY TREATS C/ Arboleda 18, exx 339. 28031, Madrid España El Cliente deberá enviar el producto en la misma caja o embalaje similar al original. En caso de que el producto no se envíe con el embalaje original y éste sufra desperfectos, Doggy Treats no se hará cargo de dichos desperfectos y por consiguiente no validará la devolución.
judith G.
27/04/2025
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Juan E.
Que bien,le gusto mucho a mi perra,tambien gracias por mandar 2 galletas gratis Un lindo detalle la tarta con una vela para el cumpleaños.
Seller replied: muchas gracias por tu mensaje y por tu reseña. Qué bien que le gustara las tarta💖🐶🐾Desde Doggy Treats os mandamos un lametón!
Irene G.
24/02/2025
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Silvia D.
30/01/2025
Fue rápido y sencillo. Muy bien presentado y de regalo unas galletitas para mis peluditas :) Seguro repetiré.
Seller replied: Hola Silvia, muchas gracias por tus comentarios y tu valoración. Agradecemos mucho que te hayas tomado la molestia y esperamos que los cumpleañeros disfrutaran mucho.
Gemma C.
08/01/2025
4
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