Ámbito de entrega: Realizamos envíos a toda la península (España peninsular). No se realizan entregas en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla, salvo acuerdo previo. Plazos de entrega: Los pedidos se preparan y envían entre 24 horas laborables desde la confirmación del pedido. El plazo total de entrega dependerá de la dirección del cliente y de la disponibilidad del producto, siendo habitualmente entre 2 y 5 días laborables. En caso de retraso por causas logísticas, falta de stock o circunstancias ajenas a nuestra empresa, se notificará al cliente por correo electrónico. Costes de envío: Envíos estándar (productos pequeños o medianos, hasta 10 kg): desde 3,99 € a 5,99 € según peso y destino. Envíos voluminosos o pesados (piensos, cajas grandes o productos de 20 kg): desde 6,99 € hasta 11,60 € según peso y destino. El coste total del envío se mostrará antes de finalizar la compra. Transporte: Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería y transporte especializadas. El cliente recibirá un número de seguimiento cuando el pedido haya sido enviado. Recepción de la mercancía: A la entrega, el cliente debe revisar el estado del paquete. Si observa daños o incidencias visibles, deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas. Pedidos incompletos o incidencias: Si algún producto no estuviera disponible tras confirmar el pedido, se notificará al cliente para ofrecer una solución: sustitución, reembolso parcial o envío diferido sin coste adicional. Envíos especiales o paletizados: En el caso de pedidos grandes o paletizados (piensos o productos superiores a 20 kg), el envío se realizará mediante transporte especializado y los plazos podrán variar entre 3 y 7 días laborables