El índice de quejas es muy pequeño, pero es bueno saber que puedes quejarte de los productos adquiridos en nuestra tienda online. Intentamos resolver todas las quejas lo antes posible, ya que esto también es de nuestro interés. No tiene que preocuparse por esperar eternamente a que se procese su reclamo. La mayoría de las reclamaciones suelen resolverse en un plazo de 12 días laborables. Asumimos la responsabilidad por todos los defectos del producto que ya estaban presentes en el momento de la recepción del producto o por los defectos del producto que ocurrieron durante el período de garantía. La garantía no cubre daños causados ​​por un uso mecánico o inadecuado. La reclamación podrá enviarse por correo postal o mensajería a la dirección indicada anteriormente. El proceso de queja Si se produce un defecto en el producto adquirido, contáctenos por teléfono o escriba a nuestra dirección de correo electrónico: shop@anlihouse.com sin demoras innecesarias. Si es necesario devolver el producto, por favor envíelo de vuelta a nuestra dirección, junto con una copia de la factura y una descripción del error. ¡ATENCIÓN! Enviar el producto perfectamente limpio. (Limpiado de olores desagradables y pelos). De lo contrario, no aceptaremos la reclamación. Dirección del remitente: Hungría 3519 Miskolc Katona József utca 18.