Somos un minorista en línea con muchos productos excelentes para mascotas domésticas. No importa lo que necesite, podemos ofrecerle productos con una excelente relación calidad-precio.
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Valery J.
09/04/2024
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Eduard B.
23/10/2023
El calentador vino con los cristales rotos y el filtro no funciona.
Juan Carlos P.
20/09/2023
Por lo general todo bien, salvo por el mueble que venía roto de una esquina. También indicar que la entrega te la hacen, pero te la dejan en el patio de la finca y tienes que llevarlo todo hasta tu casa.
Los productos son despachados al siguiente día hábil de realizada la compra, y el envío es realizado en los siguientes 3 a 6 días hábiles. Los productos de menos de 30kg son enviados por encomienda y los que superan los 30kg mediante pallets.
Términos y Condiciones de Monster Group §1 Aplicabilidad a empresarios y definiciones de términos Los siguientes términos y condiciones se aplican a todas las transacciones entre nosotros y el consumidor en una forma válida en el momento en el que se establezca el pedido. Definimos consumidor como cualquier persona que comience una transacción legal válida sin ningún propósito comercial individual ni derivado de una actividad comercial propia (§ 13 BGB). §2 Conclusión del contrato, almacenamiento de información relativa al mismo (1) Las siguientes disposiciones relativas a la conclusión del un contrato se aplican exclusivamente a los pedidos realizados a través de nuestra página web: http://www.monstershop.eu/es (2) En el caso de que se concluya un contrato, dicho contrato se realizará con: Monster Group Rana Harvey Alan Farnaby Way York Y060 6PG (3) La presentación de los productos en nuestra tienda de Internet no constituye una oferta de contrato legalmente vinculante por nuestra parte, sino que es solo una invitación no vinculante al consumidor para solicitar productos. Con la orden de compra de un producto el consumidor adquiere un contrato vinculante al mismo que se concluirá con la venta del producto solicitado. (4) Una vez recibido un pedido a través de nuestra tienda online se aplican los siguientes procedimientos: El consumidor realizará una oferta vinculante de compra cuando, de forma satisfactoria, solicite un pedido a través del proceso de ordenamiento de nuestra página web. El pedido será procesado a través de los siguientes pasos: 1) Selección de los productos deseados. 2) Confirmación haciendo clic en el botón "Pedir". 3) Verificación de los detalles en el carrito de compra. 4) Confirmación de compra haciendo click en el botón “pagar”. 5) Proceso de registro en la tienda online e ingreso de los datos del solicitante (dirección de correo electrónico y contraseña). 6) Revisión o corrección de los datos ingresados. 7) Envío vinculante del pedido haciendo clic en el botón "Pedir" o "Comprar". El consumidor puede, antes del envío vinculante del pedido y presionando el botón "Volver" contenido en el navegador utilizado, corregir los errores de entrada o cancelar el proceso de pedido cerrando el navegador de Internet. Confirmamos la recepción del pedido directamente mediante un correo electrónico generado automáticamente ("confirmación del pedido"). Con este procedimiento aceptamos su oferta. A partir de este punto los detalles de su pedido ya no son accesibles a través de Internet por razones de seguridad. §3 Precios, gastos de envío, pago y fecha de vencimiento. (1) Los precios indicados incluyen el impuesto legal correspondiente sobre las ventas y otros componentes del precio. Además se incluirán los costos de envío. (2) El consumidor tiene la opción de pagar a través de: Pago por adelantado PayPal Tarjeta de crédito (3) Si el consumidor ha elegido pagar por adelantado, se compromete a pagar el precio de compra inmediatamente después de la celebración del contrato. §4 Entrega A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto, todos los artículos que ofrecemos están listos para su envío inmediato. La entrega se lleva a cabo en un plazo de 7 días hábiles. §5 Retención del producto Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que concluya el pago total del precio de compra. §6 Derecho de revocación del cliente como consumidor: Derecho a retirada Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con la condición en virtud de la cual el consumidor es cualquier persona que concluye una transacción legal para fines que no son predominantemente comerciales ni de prestación de servicios por cuenta propia. Cancelación Tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los treinta días asignados sin ofrecer ninguna razón. El período de cancelación es de treinta días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe contactarnos en: Monster Group Rana Harvey Alan Farnaby Way York Y060 6PG hola@monstershop.eu mediante una declaración clara (como puede ser una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de retirarse del contrato en cuestión. Puede usar el formulario modelo de desestimiento adjunto en nuestra web, sin embargo no es obligatorio. Estado del GTC Sep.2018