Para aceptar la devolución, el producto tiene que estar en su embalaje original y en nuestro poder. Transporte a cargo del cliente. En la recepción de acuarios y/o material frágil, antes de la firma del albarán de entrega transportista. Se debe hacer una revisión de la mercancía y si hay cualquier desperfecto, ponerlo en el mismo antes de firmarlo. Para poder hacer cualquier tipo de reclamación sobre dicha mercancía.