Tras la compra de una TGBOX a través de la web, el Cliente dispone de un plazo de catorce días (14) naturales para su devolución y siempre que no haya sido activada sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones, con excepción de los gastos de devolución. El plazo mencionado anteriormente comienza a contar desde la recepción de la (o de las) TGBOX tanto físicas como e-Cajas. Para las TGBOX físicas, los gastos de devolución serán a su cargo. Sólo las TGBOX devueltas en perfecto estado y dentro de los plazos fijados podrán ser reembolsadas. Te recordamos que no podrás hacer una devolución en caso que compres una Caja Regalo en un establecimiento mercantil. La TGBOX devuelta debe estar en perfecto estado, con la caja original intacta y la tarjeta regalo en su interior. (condición 4ª). El Cliente se hará cargo de los gastos de envío y devolución. Para efectuar la devolución de las TGBOX, el Cliente o Beneficiario deberá hacerlo a la siguiente dirección: TRAVELGUAU S.L Centro de Empresas de la Arquera. 33509 Llanes Asturias en el caso de ser físicas y un mail con la e-caja cuando son digitales a tienda@tgbox.pet. Cualquier devolución efectuada de acuerdo con las condiciones del presente punto dará lugar al reembolso del precio pagado por el Cliente (sin contar los gastos de transporte) en un máximo de catorce días (14) a contar desde la fecha en que el Cliente haya informado a TGBOX de su decisión de devolución y se haya recibido la Caja Regalo en perfecto estado.