POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Usuario puede visitar este sitio web sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal. No obstante, existen diversas opciones de registro, consultas o formularios a través de los cuales se recogen datos de carácter personal. El titular de este sitio web y por tanto de los ficheros que incorporan datos de carácter personal, es la entidad TIENDANIMAL COMERCIO ELECTRÓNICO DE ARTÍCULOS PARA MASCOTAS SL (en adelante, Tiendanimal), con CIF B93087138, y domicilio de contacto sito en C/ Ciro Alegría 13-15, Pol. Ind. Guadalhorce C.P. 29004 Málaga, teléfono 900 844 062 y dirección de email a info@tiendanimal.es.

Tiendanimal emplea sus máximos esfuerzos para cumplir íntegramente las previsiones de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y del RD 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos (RLOPD). A tal efecto, se exponen en la presente Política de Privacidad los términos y condiciones del tratamiento de datos personales a través del sitio web.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

A continuación te informamos sobre la finalidad de la recogida y tratamiento de datos personales en los distintos supuestos en los que el Usuario nos puede facilitar sus datos de carácter personal:

Toda la información que nos proporciones en el formulario de registro, se utiliza para la gestión de Usuarios de la página web, con el fin de que puedas acceder a tu perfil, consultar tus pedidos y realizar tus compras sin que tengas que introducir de nuevo tus datos identificativos y domicilio de entrega. Tiendanimal no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas, el suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del Usuario. Tiendanimal se reserva el derecho de verificar la información facilitada por el Usuario mediante comprobación telefónica.

Cuando adquieres un producto en nuestra tienda online, los datos que nos facilites serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte y logística los datos necesarios para remitirte los productos. En este punto, te informamos que en el paquete enviado, se detallará tu nombre y apellidos, dirección de entrega y número de teléfono. Este último dato se incluirá para permitir el contacto entre la empresa de transporte y el destinatario con el fin de facilitar el proceso de entrega.

Para poder realizar pedidos en la tienda on line, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El Usuario que formaliza el proceso de compra on line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización e la persona en cuyo nombre realice la gestión.

El Usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.

La información introducida en los formularios de registro o pedidos, se empleará, en los casos en los que el Usuario no se haya opuesto a la recepción de comunicaciones informativas, para enviar información sobre las novedades de la página web, noticias de interés sobre las mascotas, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios o sobre productos y servicios de terceros relacionados con mascotas. Esta información se podrá facilitar por vía postal, telefónica y/o electrónica.

Los datos personales que nos proporcione el Usuario a través de los formularios de consultas de productos o consultorio veterinario, serán empleados para responder las dudas y consultas formuladas. Este servicio está disponible únicamente para aquellos clientes que hayan realizado al menos una compra en el presente sitio web y estén inscritos en el Club Premium.

Las cookies de afiliación permiten hacer un seguimiento de las visitas procedentes de otras Webs, con las que Tiendanimal tiene un contrato de afiliación.

En el caso de que el Usuario se suscriba a nuestro boletín, le remitiremos comunicaciones periódicas a través de email, con información sobre noticias y eventos relacionados con la categoría o categorías de mascotas respecto de las cuales hubiera solicitado la recepción del nuestro newsletter. La vigencia de las promociones enviadas a través de newsletters pueden estar sujetas a la disponibilidad de los productos y a especificaciones más concretas sobre las mismas. Ante cualquier duda, te informaremos sobre las condiciones de las promociones a través del área de Atención al Cliente.

Los datos que se recaben en este apartado, se utilizarán con la única finalidad de gestionar la emisión y entrega del carnet de socio.

Los datos identificativos y curriculares recabados a través de este formulario se utilizarán con la finalidad de gestionar los procesos de selección de candidatos en relación con las ofertas de empleo de Tiendanimal. La información de los solicitantes de empleo no se comunicará a terceras empresas y se almacenará durante un plazo de tiempo no superior a dos años.

Asimismo, si el Usuario se ha dado de alta como afiliado de Tiendanimal Salud, sus datos identificativos serán cedidos a la clínica veterinaria en la que se ha afiliado a Tiendanimal y se ubica el tótem a través del cual nos ha facilitado su información de carácter personal, con el fin de que dicha clínica pueda enviarle comunicaciones informativas sobre sus servicios. En el caso de que no autorices la cesión de tus datos con los mencionados fines, puedes remitirnos un email a info@tiendanimal.es indicándonos tu oposición.

En el caso de que el Usuario se dé de alta en el Programa de Fidelización, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar los puntos acumulados por las compras realizadas y facilitar su canje por productos incluidos en el "catálogo de regalos" así como para beneficiarse de descuentos.

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En Tiendanimal nos esforzamos por mantener los datos actualizados, y en este sentido te solicitamos que modifiques en tu perfil de Usuario los datos que sean obsoletos o incorrectos.

Tiendanimal, no tiene previsto revelar tus datos personales más allá de los casos en los que:

  • Una autoridad administrativa o judicial nos lo exija en el ejercicio de sus competencias legalmente atribuidas.
  • Exista una norma con rango de ley que así lo establezca (Hacienda Pública, en casos de emisión de factura o de compras cuyo importe sea igual o superior a 3.000 euros).
  • En caso de envío de los productos adquiridos (se facilitarán los datos del comprador a la empresa de mensajería, logística o transporte).

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El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de la solicitud de ejercicio correspondiente enviando un email desde la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en Tiendanimal a la dirección de correo siguiente: lopd@tiendanimal.es. Así mismo, a través de info@tiendanimal.es el Usuario podrá solicitar su baja cuando lo estime conveniente y darse de baja en el sistema de recepción de comunicaciones por vía electrónica. Si tienes cualquier duda sobre la forma de ejercer estos derechos puedes dirigirte a nuestro correo de atención al Usuario info@tiendanimal.es o en nuestras instalaciones en C/ Ciro Alegría 13-15, Pol. Ind. Guadalhorce C.P. 29004 Málaga.

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