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Compra verificada Por Anónimo el 9 de abril de 2026 Mi nombre es Oriol y os escribo de nuevo para realizar una reclamación por segunda vez del estado de las latas del pedido 072698129. La caja ha sido entregada hoy a las 17:01 y ha llegado en malas condiciones. La caja estaba maltratada (rota) y en su contenido, 6 de las 10 latas están abolladas. Hemos decidido abrir 2 de ellas (una golpeada y otra intacta) y las dos tienen el contenido parecido a un puré/mousse. Las dos primeras que nos dio nuestra veterinaria tenían una consistencia distinta (de estofado, como pone en la etiqueta) como si fueran bocaditos que la perra podía comer con facilidad. En la textura que tienen ahora, la perra tiene muchas dificultades para poder coger el alimento. Es la segunda vez que nos pasa esto con el mismo pedido. Se trata de 10 latas de "PRESCRIPTION DIET VETERINARIAN RECOMMENDED ON-Care Nourish & Support / Stew with Chicken & Added Vegetables" para perro. La fecha de caducidad de las latas es 11/2027 y el número de lote es T171072 290 33875. Ruego una solución lo antes posible ya que es el único alimento recomendado por la veterinaria para mi mascota que se encuentra en proceso de recuperación y actualmente estamos improvisando en cuanto a su alimentación refiere. Adjunto fotos del estado de las latas, la caja, la textura de la comida y de los números de referencia.