1. Titular del Fichero

Los titulares legales de esta página web y por tanto de los ficheros con datos de carácter personal en los que se incluirán los datos recogidos y tratados desde esta página web son las entidades TIENDANIMAL COMERCIO ELECTRÓNICO DE ARTÍCULOS PARA MASCOTAS SL, con domicilio de contacto sito en C/ Ciro Alegría 13-15, Pol. Ind. Guadalhorce C.P. 29004 Málaga, teléfono 900 844 062 y dirección de email info@tiendanimal.es


2. Datos Recogidos

Se puede visitar esta página web sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal, no obstante existen diversas opciones de registro, consultas o formularios de pedido donde se recogen datos de carácter personal. TIENDANIMAL únicamente recoge los datos personales que resultan necesarios para gestionar los pedidos, atender sus dudas o consultas o publicar los anuncios que nos envíe.

Además, incluiremos en nuestros ficheros cualquier información adicional que nos proporcione a través de los formularios de compra de nuestros productos, o contacto.

1. Utilización y finalidad de los datos recogidos

En www.tiendanimal.com y www.tiendanimal.es se recogen datos de carácter personal con las siguientes finalidades:

- Registro y gestión Usuarios: Toda la información que nos proporcione en el formulario de registro, se utiliza para la gestión de los usuarios de la página web. TIENDANIMAL no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas, el suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del usuario. TIENDANIMAL se reserva el derecho a verificar la información facilitada por el usuario mediante comprobación telefónica.

- Gestión de Pedidos: Cuando adquiere un producto en nuestra tienda online, los datos que nos facilite serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente los datos necesarios para el envío, la facturación y cobro de los productos solicitados, son comunicados a terceros (bancos, cajas de ahorro y otras entidades gestoras de medios de cobro on-line como paypal, así como empresas de transporte y logística) con las finalidades de gestionar el cobro y remitirle los productos adquiridos.

- Gestión y Fidelización de Clientes: Los datos personales que nos suministre en los formularios de registro de usuarios serán empleados además con la finalidad de gestión de clientes e inclusión en el programa de fidelización de clientes que incluye la emisión de la tarjeta cliente de TIENDANIMAL

- Envío de información: Toda La información introducida en los formularios de registro o pedidos se empleará además, para enviarle información de su interés sobre las novedades de la página web, noticias de interés sobre las mascotas, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Esta información se envía por vía postal y/o electrónica. Los usuarios que no desean recibir este tipo de información no deberán marcar la casilla “Deseo recibir el boletín de novedades de TIENDANIMAL” o comunicárnoslo a la dirección de correo electrónico a info@tiendanimal.es

- Responder Consultas: Los datos personales que nos proporcione a través de los formularios de consultas de productos o consultorio veterinario serán empleados para responder las dudas y consultas formuladas.

- Publicar Anuncios: Los datos personales incluidos en el formulario del apartado denominado “Tablón de Anuncios” serán empleados para la publicación en nuestra página web de los anuncios relacionados con sus mascotas que nos remita. No está permitida la publicación de datos personales de terceras personas en este apartado. Si detecta que se han publicado sus datos personales sin su consentimiento puede ponerse en contacto con info@tiendanimal.es y procederemos a su inmediata retirada.

2. Uso de Cookies

Nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies que le permitirán identificarte de forma automática y nos facilitará la obtención de información sobre los hábitos de visitas y comportamiento dentro de nuestra web, esto nos ayudará a mejorar nuestra página web, pero si no desea que estos archivos se instalen en su equipo, puede bloquearlos en las opciones destinadas a cookies que encontrará en su navegador de internet.


3. Actualización de los datos

En TIENDANIMAL nos esforzamos por mantener los datos actualizados, no obstante le solicitamos que modifique en su perfil de usuario los datos que sean obsoletos o incorrectos.



4. Comunicación de datos personales a terceros.

TIENDANIMAL, no tiene previsto revelar sus datos personales más allá de los casos en los que una Ley nos obligue (administraciones públicas, autoridades administrativas o judiciales …etc) o que resulten necesarios para el cobro (paypal, entidades bancarias o cajas de ahorros.) o envío de los productos adquiridos (empresas de mensajería, logística o transporte). Así mismo si durante el proceso de compra se identifica como socio de Travel Club y proporciona el número de tarjeta para acumular los puntos correspondientes a su compra, debe saber que el dato correspondiente a su número de tarjeta de Travel Club y el importe de su pedido serán remitidos a Viajes AME S.A. para la contabilización de los puntos adquiridos en su compra.


5. Seguridad

TIENDANIMAL utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger tus datos e informaciones personales, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante, debemos recordarle que no existe la tecnología invulnerable y que por tanto debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos, especialmente le recomendamos que utilice contraseñas robustas para el acceso a su cuenta de usuario, con al menos 8 caracteres que alternen cifras, letras, mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales. Le recomendamos además que modifique su clave con periodicidad (al menos una vez al año) y que ante cualquier sospecha de que un tercero pueda conocerla, proceda a su inmediata modificación.


6. Ejercicio de Derechos

En cualquier momento podrá ejercer los Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de la solicitud de ejercicio correspondiente junto con copia del documento oficial que le identifique (DNI, carnet de conducir o pasaporte) a la dirección de correo electrónico info@tiendanimal.es Así mismo, en esta misma dirección de correo electrónico podrá solicitar su baja de usuario cuando lo estime conveniente y darse de baja en el sistema de recepción de comunicaciones por vía electrónica.

Si tiene cualquier duda sobre la forma de ejercer estos derechos puede dirigirse a la página web de la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es, a nuestro correo de atención al usuario info@tiendanimal.es o en nuestras instalaciones en C/ Ciro Alegría 13-15, Pol. Ind. Guadalhorce C.P. 29004 Málaga.


7. Cambios en los términos de esta política de privacidad

Esta política de privacidad es de fecha 05/08/2011