Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelente. Aunque me encontre que en la.tienda estaba mas baratoel pienso

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La atención al cliente es muy buena y te ayudan con su servicio experiencia para elegir el producto adecuado para tu mascota.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por ANONYMOUS A.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  En general bien

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por CATI D.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La mejor experiencia

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por OKSANA G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Genial como siempre.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por DANIEL M.

• 3 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  no existen problemas con Tiendanimal pero con la empresa de entrega. A veces dicen que la direccion de mi casa no existe pero otra veces mis pedidos llegan sin demora.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por TIMOTHY H.

• 2 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La empresa de reparto SEUR siempre hace la entrega con mucho retraso. Deberían pensar en contratar con otra empresa.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por JUAN JOSÉ R.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con la mensajería, para mejorar el servicio de reparto. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

  Respuesta de Juan José R

  

  Señalar

  Muchas gracias por la respuesta. Quiero dejar claro No tengo nada en contra de Tiendanimal. Sólo es el servicio de reparto. Quiero que conste que no trabajo en ningún servicio de reparto. Sólo soy un simple usuario.

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 3 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Pone 24-48 horas y tardaron 3 días sin avisar tuvimos que llamar por teléfono. Luego no lo dejan en los paneles de fuera, dando un número de referencia, teniendo que esperar y también para el regalo.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por PATRICIA C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Atención al cliente muy buena y bastante rápidos

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por EVA B.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Todo bien y rápido

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 23/3/24 por ANONYMOUS A.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  ...

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 3/4/24 por JESUS G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Genial

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 25/3/24 por LOURDES G.

• 3 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Esta vez uno de los paquetes llegó en mal estado, por lo demás soy cliente habitual de la tienda

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por ANNA A.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy contenta con el personal de tienda y el producto cumple su función

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por ROCIO F.

• 1 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  No cumplen plazos de entrega

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por DAVID B.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, de cara a una mejora del servicio. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Bien con vosotros. Lo peor es SEUR. No quieren ni poner los paquetes de arena en el ascensor.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por ISABEL C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Todo genial como siempre.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 18/3/24 por EVA G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La gran mayoria de veces ha sido PERFECTO

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por NATALIA T.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Siempre bien. Agradezco los descuentos que no obligan a hacer un gasto mínimo de compra. Tengo un gato y si el mínimo de compra es alto, no me interesan.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 22/3/24 por ANONYMOUS A.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  hace muchisimos años que soy cliente y se moverme por la página pero no es la más accesible o , al menos , no tanto como debería

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por ROSARIO R.

• 1 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  He solicitado factura hace unos días y aún no me ha llegado nada. No hay ningún correo electrónico donde te atiendan.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por MARCOS A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La navegación por la web es intuitiva y fácil, la oferta de productos es amplia e interesante, se puede encontrar de todo. La entrega del pedido no pudo ser mejor, sabía el margen de tiempo en el que iban a llegar por lo que me pude organizar el día y cumplieron a la perfección con el horario.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 3/4/24 por ELENA G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Rápido

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por FABIO R.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy bien, este pedido era para una prote y día la casualidad que estaba yo, pero sino hay nadie o están trabajando nosédonde lo hubiesen dejado...deberían de mirar los comentarios antes de repartir. Gracias.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 3/4/24 por SANDRA CASTEL C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  muy bien ,..es rapido siempre llega a tiempo

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por SUSANA G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Rápido y cómodo

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 25/3/24 por ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  El proceso de compra es rápido y sencillo, los productos están bien especificados y su buscador es muy util

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por AYESHA L.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Sencilla y rápida. Justo lo que quería.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por ANA J.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  No.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por SOFÍA N.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Estaría mucho mejor si los productos estuvieran más y mejor empaquetados .

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por MERCEDES M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Buenísima experiencia

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por ADRIÁN D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy satusfactoria

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por MARIA TERESA M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Siempre todo ha ido bien

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por ESTHER C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Envío muy rápido y si hay algún problema lo solucionan al instante. Muy contenta con esta tienda.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por CARIDAD H.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Perfecto como siempre.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por ISABEL R.

• 1 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Seur es el mal. No estaba yo en casa sin salir de ella, sin teléfono gratuito de contacto, poniéndoles reclamación y sin ser escuchada, teniendo que ir al quinto pino para ir a por el paquete porque sólo "pasaron" una vez en vez de las dos que prometen. Mala porque Tiendanimal sólo permite comprar con Seur porque no es fácil de ver que trabajan sólo con Seur. No volveré a comprar a pesar de la calidad de los productos, que es muy buena y de lo que no tengo queja, porque siempre que Seur me ha hecho llegar algo, siempre he tenido problemas, siempre.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 25/3/24 por DIEGO P.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña. Trabajamos para mejorar el servicio logistico de reparto. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Todo genial.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por JORDI V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy buena, rapidez y efectividad

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por NICOLAS H.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Solo puedo decir que si no fuera un buen servicio, yo ya no sería cliente. Sin embargo, sigo comprando habitualmente. Buenos productos y variados, además de un buen servicio

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por JOSE ANTONIO G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Pedido fácil de hacer, envío rápido y las latas llegaron en perfecto estado.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por NOA O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  El tiempo de espera entre la compra y la recepción del pedido ha sido optima

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 25/3/24 por MARTA M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy rápido y excelente calidad.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por IVAN DARIO S.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Me encanta el surtido de productos que tienen, la calidad y con precios muy competentes. Lo que no está bien últimamente es el transporte. Llegan los paquetes muy chafados y con las cosas bastante mal. Al final son latas y el producto no se estropea, pero no es agradable recibir las cosas de esta forma.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por INMA B.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  There is a great choice of pet food and associated products available from Tiendanimal. The speed of delivery is amazing, often arriving the next day.. Increasing costs are an obvious issue so, as a regular customer, I hope to continue to benefit from generous discount coupons.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por LESLIE H.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Me sorprendió la increíble rapidez de envío.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por ALICIA S.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Generalmente buena

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por M.ÁNGELES B.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Todo bien.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por MARÌA DEL VALLE C.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Las ofertas y los productos está muy bien. Si he de poner un pero es a la empresa de transporte, me trajo el pedido tarde y maltratado.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por ANA C.

• 1 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Mal, el pedido llegó una semana más tarde de lo previsto

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por CARLOS G.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para que estas incidencias ocurran lo meno posible. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La operación vía web es sencilla pero para recogerlo es en un punto fuera de la tienda donde no estaba el producto con lo que me tuvieron que atender físicamente.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por ANONYMOUS A.

• 1 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  No me cogen el teléfono, no me llegó la chapa por si se extraviaba el perro, llegó los dos paquetes cada uno fecha distinta, gracias

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por JOEL C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy buena.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por SARA G.

• 3 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Comprar desde la app no es complicado pero tiene ejes de mejora, como por ejemplo la posibilidad de elegir la cantidad de artículos regalo utilizando los puntos como miembro premium. Por cada 2 o 3 elementos se tiene que hacer un pedido distinto y eso interfiere en el envío y las recogidas a destiempo. La organización en tienda a la hora de la recogida podría ser más ordenada y pulida, y utilizar más habitualmente el click & collect en vez de esperar a que saquen los pedidos de almacén. Cada vez que se hace un pedido por web, te ofrecen un regalo en caja vía sms, el cual SIEMPRE has de reclamar y no siempre tienen disponible. En mis últimos 3 o 4 pedidos online no pude disfrutar del regalo adicional que se sigue ofreciendo.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 25/3/24 por NATALIA G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto, como siempre

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por AURELIO M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Estoy súper contenta llevo años comprando aquí lo único que encuentro que ha subido bastante los precios pero con las promociones aprovechas para bajar el precios.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por VICTORIA R.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Con el pedido muy bien, el problema con la empresa de reparto Seur, no llama para decir que ha intentado dejar el paquete. Avisa solo unas horas antes de la hora de reparto

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por MARIOLA O.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Buenos precios y atención al cliente.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por JORGE Á.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  BUENA

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por POYATOS S.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy satisfecha .

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por GEMA G.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Siempre bien excepto alguna vez que ponen varias cosas pesadas en una sola caja y viene toda rota.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por MONICA M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Tuve problemas con el envío por culpa de SEUR, pero Tiendanimal gestionó la situación de forma muy profesional y estoy muy satisfecho

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 25/3/24 por CRISTIAN D.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Genial y super rápida en la entrega

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por JULIO M.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Llevo años comprando en tiendanimal. Mi feedback en general es positivo, es fácil navegar por la web y encontrar lo que buscas, hay muchas opciones de productos. Lo que propondría como mejora sería: - Volver a enviar más cupones de descuento, los dejé de recibir sin entender el motivo. - Mejorar el servicio de entrega de SEUR: compro online porque no puedo cargar con el peso de los productos, sin embargo siempre los dejan abajo y los acabo teniendo que subir yo. - Precios para compras recurrentes con bonificación. - Algunas explicaciones de productos alimentarios: dejar más claro cada pienso para qué tipo de perro/estilo de vida/condiciones de salud podría ser más adecuado. - No incluir productos de otros proveedores que aumenten el precio del envío.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por NEUS B.

• 1 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  El precio ha aumentado muchissimo y los pedidos no llegan despues de 48h

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por ANTONIO M.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola: Es posible que hayas notado una ligera subida en el precio, lamentablemente es algo que nos viene impuesto debido a la situación actual internacional (subida generalizada del valor de las materias primas y el transporte), el precio nos llega estipulado según los acuerdos con los proveedores, el producto y el tipo de venta, repercutiendo así en el precio final. Sentimos todas las molestias que hayamos podido ocasionarte, y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Atentamente, El equipo de Tiendanimal

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto, plazos y productos.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por TERESA C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Genial

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por JOEL V.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy buena experiencia, aunque siempre se puede mejorar ciertos detalles de la web.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por GERMÁN R.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Experiencia muy positiva , calidad precio y rapidez....todo genial , tenéis una nueva clienta 😍👏👏👏👏

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por YOLANDA C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Ok.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por FRANCISCO A.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Los productos geniales, pero había una oferta que quería aprovechar y ni en la app ni en la web conseguía añadir el producto al carrito y tras muchos intentos... resulta que me salió un aviso de sin stock. Así que podían avisar antes y ya me hago a la idea de que pierdo la oferta. Por lo demás, muy bien. Por cierto, la arena de gatos de 15kg viene en cajas pero a casa llegan siempre rotas o sin caja directamente por si se la quieren ahorrar para la próxima

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por JOSEFA P.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy satisfecho con el pedido, además ha llegado súper rápido.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por JULIO S.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La jaula es espaciosa me gusta pero pata montarla..las piezas me costo bastante y tendría que tener una rejilla abajo para que el pajaro no ande encima de las cacas

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por SUSANA D.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Siempre rápidos y cuidando el detalle

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por BEGOÑA L.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Navegació senzilla a la web i lliurament força puntual. Els preus son bons sempre que puguis accedir a alguna de les promocions que tenen.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por ALBERT M.

• 3 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  ----

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por ARIANE U.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Buena

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por ISABEL M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Entrega y estado del paquete, inmejorables.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por DOMINGO R.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelente

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por AINHOA G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Como siempre una maravilla

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por ISABEL P.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Todo genial pedimos avitualmente comida para nuestra perrita y la comida llega en menos de 48 horas.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por DANIEL G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Entrega en tiempo y sin pegas Siempre repetimos

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por VIRGINIA P.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Envío muy rápido

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por SANDRA L.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Es rápida y segura. Ya he comprado más veces y siempre fue bien.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por FINA R.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Genial compro por Internet y a los dos días ya está en casa

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por ESTHER F.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Fue todo muy rápido,estuve informada de mi pedido y cuando hice el pedido también fue rápido

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por SUSANA P.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Tanto el pedido como la entrega, todo perfecto, lo único que en las compras que estoy haciendo últimamente no me llega el mensaje de confirmación de compra. Quitando eso, lo demás perfecto

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por BEATRIZ F.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Genial

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por JOVANA O.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy buena

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por JUAN C.

• 1 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La caja de renal llego abierta, rota y pegada con celo

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por ISMAEL C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Envio muy rápido. Genial.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por JUAN LUIS S.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Es esta ocasión no hubo ningún retraso ni rotura de los paquetes.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por HELENA A.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy buena

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por KAROL B.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  buena

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por MARÍA DEL MAR S.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Pedido fácil de realizar, productos de excelente calidad y con precios con descuentos, el servicio de logística muy rápido y efectivo, sin duda una tienda web de 10

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por JUAN CARLOS G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy bien, como siempre

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por MARÍA DEL PILAR P.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La compra y la entrega ha caído en festivo así que entre lo posible llegó rápido y en perfecto estado.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por PATRICIA V.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Perfecto. Gestión y entrega muy rápidas

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por ROCÍO G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Fácil y rápida.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por MIGUEL C.

• 3 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Los que te los traen a casa dejan mucho q desear y amenazan con que ellos no suben los paquetes a casa . Cuando tú estás pagando un envío a tu domicilio no a la puerta del portal

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por MRTINEZ 9.

• 1 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Me llegaron las latas del pedido abolladas, me las repusieron, y volvieron a llegar abolladas las nuevas.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por LUCIA D.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

• 1 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  El precio es muy caro, voy a cambiar de tienda como no bajéis los precios

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por ALFREDO F.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Estupenda , siempre informada de como y cuando se entrega el pedido y el producto tal cual lo exponen

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por REMEDIOS S.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Como siempre q compro ninguna queja todo genial

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por MARIA DEL CARMEN D.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Todo muy bien

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por PAULA G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelente servicio, rápido y todo perfecto

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por RAQUEL M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Todo bien

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por LAURA D.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Me encanta entrar a su página web, es muy fácil y encuentro todo lo que necesito!

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por LORENA D.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Correcta

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 14/3/24 por EVA M.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  El empaquetado era muy voluminoso

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por MARIA ROSA D.

• 2 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Van más de tres veces que pido arena para gatos y los paquetes vienen rotos y perdiendo arena, estoy aburrida de reclamar, lo malo es que mi gata no quiere otra arena

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por LORENA A.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que tiene un caso abierto número ...2404-1145473... desde donde le hemos contactado para gestionar su incidencia. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanimal

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Genial

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 7/3/24 por LIDIA G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Todo genial, puntualidad en la entrega, productos de calidad, lo recomiendo totalmente

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por MARISA C.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La navegación en la página es muy intuitiva y directa.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 16/3/24 por LAURA S.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy facil encontrar y comprar lo que necesitaba. Muy buenos precios y muy buen servicio de entrega. Recomendable

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por FRANCISCO JAVIER S.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Todo bien y recibido a tiempo.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por DAVID B.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Buenísima! Son muy rápidos en ella envíos y el personal muy agradable

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 24/3/24 por TATIANA P.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  El saco llegó algo roto y sucio. Traía cinta adhesiva sobre las roturas.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por ANTONIO JOSÉ R.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  El paquete de pienso llegó abierto, pero me lo habéis cambiado en un tiempo récord

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 25/3/24 por CRISTINA L.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  bien

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por FRANCISCA G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy profesional

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por JAIME C.

• 3 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Deberían de permitir que marcas como Lenda entren dentro de las promociones... Compraría mucho más si a buenas marcas como Lenda se les permitiera entrar en las promociones de 5,10 o 15 euros de descuento por la compra de "x" cantidad de dinero...

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por RUTH P.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  De momento ninguna queja de los productos y servicio

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por CARMEN M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy buena, la pagina web es bastante intuitiva y tiene mucha variedad de productos. Como sugerencia, sería útil que en los piensos se indique el tamaño de las croquetas, no aparece en todos los productos y eso impide poder comparar.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por CRISTINA C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La verdad que puedo decir que en general todo muy bien. Variedad de productos a precio mejor que en otras tiendas, rapidez del envío y todo muy bien embalado.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por VANESA F.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Todo ha llegado bien

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por JUAN JOSE C.

• 1 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Pues prácticamente todos los sacos de pienso venían rotos. Desconozco si desde origen o por parte de la empresa de reparto. No es la primera vez que sucede. Ya he puesto quejas en este sentido sin que se haya hecho nada al respecto.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por MIGUEL ANGEL C.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Pues todo bien

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por SANDRA C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Todo ha sido fácil y rápido

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por CEFERINO G.

• 2 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  me entregaron las cosas que pedí por separado dos dias diferentes

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por PATRICIA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Algunos productos en precio y otros excesivamente caros (lo vi después de haberlo comprado en Tiendanimal). Si vuelvo a comprar tendré que verificar los precios en otras web.

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por GRUPO B26 C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Por fin habéis cambiado la empresa de mensajería para entregar los pedidos a domicilio. Gracias!

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por CRISTINA N.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por ESTRELLA H.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Envío rápido y entrega por SEUR muy eficiente.

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por MARIA DEL PILAR S.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Ágil

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por JUAN CARLOS B.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Pedido fácil de realizar y envío inmediato. Buena comunicación de Tienda animal y del PP transportista.

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por ANTONIO R.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Es una app fácil de utilizar y muy intuitiva

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por SARA C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La tienda y la atención muy positiva, el problema que uno de los productos no llego, problema de la empresa de mensajería, pero la tienda me dió solución.

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por JAVIER T.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto, después de muchos pedidos nunca he tenido ningún problema , funciona perfectamente la tienda online.

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por CARLOS C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy buena.Buen servicio y buena atención

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por CARINA A.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Buenos productos a buen precio, el envío a domicilio fue rapidísimo

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por MARI CARMEN P.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy bien, fue una compra online y en menos de 24horas tuve el producto a mi disposición.

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 24/3/24 por INMACULADA G.

Opiniones añadidas por orden cronológico