Opiniones de clientes
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Online muy bien pero a la hora de realizar la recogida en tienda, siempre hay que esperar mucho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NABILA A.
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Envió rápido , pero nunca en ningún envío las latas están bien empaquetadas. Sueltas chocan y me llegan casi siempre algunas latas con golpes. Y lo sabemos todos, una lata con un golpe ya no está en condiciones. Se debe mejorar!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARMGARD V.
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RÁPIDOS Y CON BUENOS PRECIOS
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA B.
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Muy buena 👍 👏 ❤️
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIAN A.
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Siempre satisfecha con Tiendanimal tanto con las compras como el asesoramiento
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN AMAYA E.
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO MANUEL M.
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No me parece bien q esta respuesta sea obligatoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA F.
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Buen precio y rapidez de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA N.
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN N.
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El producto es el que compré pero que venga el pienso simplemente con el envase del mismo pienso no me gusta nada. Puede romperse la bolsa o hacerse algún daño y no llegar bien el producto. Prefería cuando venía en caja
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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En cuanto al sistema de envío divisible me parece que es un caos, y en cuanto a emisiones de gases contaminantes por transporte es bastante negativo. Por otra parte en el despacho de las latas hubo un error, enviaron menos de la cantidad solicitada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIELITZA P.
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El pedido llegó muy rápido y correcto. Volveré a comprar aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER A.
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Compro mucho a través de la app tanto a domicilio como a recoger en tienda y nunca he tenido problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZAIRA D.
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Todavia no he recibido uno de los paquetes de comida de gato acana indoor despues de un montón de dias. Me pone que mi paquete podría ser dividido pero no lo he recibido y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Por motivos laborales no he podido llamar todavía pero me parece fatal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BÁRBARA P.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarBuenas Tardes, Muchas gracias por tu opinión. Comprobamos que finalmente pudiste contactar con nuestro departamento de atención al cliente desde donde se te ha solucionado la incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un cordial saludo,
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Todo ha soso muy fácil y intuitivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Faltan paquetes y muchas veces llegan destrozados....quejandonos muchas veces y no se ha puesto nunca remedio...
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBEN L.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal
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Siempre maravillosos!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA Mª M.
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Los precios de las latas húmedas de perro son muy buenos, me gustan mucho las ofertas que tienen siempre. No pongo 5 estrellas porque algunas latas me llegaron algo abolladas. Las podrían empacar de forma que no esten bailando dentro de la caja y recibiendo golpes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUPE M.
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Tardé nada en encontrar el producto en la web y tuve el producto al día siguiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por WILMER ALEJANDRO H.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Sin ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSÉ Z.
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Tardo Mas de lo que decían en el enviarlo a la tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI G.
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Buenos productos y a buen precio. Envío rápido y bien preparado. Siempre todo perfecto 💯.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS A.
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Con la llegada del pedido bien,con el repartidor no tanto porque aún estando yo en casa y previa llamada de teléfono,me dice que deja los paquetes en la garita porque él no puede entrar a la urbanización cosa que es abso mentira ya que en otras ocasiones ha venido la misma empresa a entregarnos paquetes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CECILIA B.
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Bien, compro habitualmente y la experiencia es positiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESICA C.
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Todo estupendo. El pedido vino súper rápido. Gracias por ayudarme con el nuevo miembro de mi familia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES C.
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Fabuloso
Opiniones de , luego de una experiencia de por MILAGROS R.
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...
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA D.
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL M.
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La página está bien, aunque sería importante potenciar la compra en tienda. Siempre hay muchas opciones de compras con descuentos en la web y los precios son más baratos que en la tienda. Yo, particularmente, prefiero comprar en tienda ya que los dependientes -la mayoría muy buenos profesionales- me asesoran cuando necesito comprar algún producto y tengo dudas. En mi opinión, deberían igualar las ofertas de la web y la tienda, así como los precios. La web está bien, pero podría estar mejor; por ejemplo, cuando hago una búsqueda aplicando un filtro y entro en el detalle de un producto concreto, me vuelve al principio de la búsqueda. En cualquier caso, me gusta Tiendanimal, pero hay otras páginas que tienen los mismos productos más baratos. En resumen, lo mejor de Tiendanimal, los profesionales que trabajan en las tiendas
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M.
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Una arena vino rota y el pedido se dividió pero solo recibí 1 email de seguimiento, lo cual me hizo llamar por que no sabía si se había perdido lo que faltaba o vendria más adelante. En la llamada no se me aclaró nada, me dijeron que esperara 2-3 días a ver si llegaba...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC T. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarBuenas Tardes, Muchas gracias por tu opinión. Comprobamos que finalmente pudiste contactar con nuestro departamento de atención al cliente desde donde se te ha solucionado la incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un cordial saludo,
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Fantástica entrega. En 24 horas tenía el pedido en casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN F.
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Recibimos el pedido tarde, porque según palabras textuales del repartidor de SEUR, sus compañeros no habían querido entregarlo los días anteriores porque pesaba mucho. Algo así no me parece tolerable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con la mensajería, de cara a una mejora del servicio de reparto. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal
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El envio a tienea fue rapidisimo, de un dia para otro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA P.
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Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS C.
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En el pedido faltó un producto pero me puse en contacto con el servicio de atención al paciente y enseguida me lo enviaron .
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Con Tiendaninaml bien, pero el transporte es muy deficiente. Nunca me suben el pedido y esta vez lo dejaron a un vecino que ni siquiera conozco. Estoy planteándome seriamente dejar de comprar aquí si no hay otra alternativa para el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ G.
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Navegación sencilla, plazo de entrega corto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA S.
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Servis rapido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA J.
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Satisfactoria.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO F.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAMARIS M.
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Muy buen servicio y rápido en el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI CARMEN T.
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No recomendaría la pagina por el enlace a la estafa de Privilegios en compras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO C.
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Todo muy fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JENNIFER R.
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Rapido y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL M.
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Como siempre, la relación calidad-precio es muy buena. Fácil de comprar, aplicar cupones de descuento, e indicar los datos para recibir el pedido, además de poder realizar un seguimiento. Solo me faltaría disponer de una lista de favoritos, para no tener que buscar los productos en mis pedidos anteriores o en el buscador.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIS D.
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Dado q no se explicó bien cómo tenía q hacer para obtener las 2 camas pues no pude tener las 2 sino una y no hubo consideración del servicio técnico de en enviarme la cama aun habiendo comprado una y habiendo explicado la confusión al hacer el pedido ! Sencillamente muy mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA O.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que tiene un caso abierto número ....2404-1144027.. desde donde le hemos dado respuesta a su consulta. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanimal
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Han hecho mal el reembolso y no hay forma de hacérselo entender
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA M.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que tiene un caso abierto número ...2404-1147032... desde donde hemos dado respuesta a su consulta. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanimal
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La ultima compra Hantardado traer..imagino que no hasido la culpa de la tienda.. seguire comprando el producto,perque le gusta al gato..
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHORENA B.
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por XENIA M.
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Hola. Es referencia a su logística. No es muy top en cuanto a rapidez pero lo peor es que debo hacer dos pedidos porque no son capaces de entender el soprepeso en un pedido para tener que hacer dos cajas.... La caja llega destrozada y ni sus propios trabajadores pueden manipularla. ...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Lo he comprado varias veces para mí perro y es el sitio más barato
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN R.
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Your site did not like my first choice credit card but when I change all was okay.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Me gusta mucho el trabajo que realizan desde tienda, son muy amables y siempre dan muy buenos consejos
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCINE I.
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El pedido llegó el día previsto a la tienda pero llegó en malas condiciones. El saco venía con precinto de la empresa de transporte y con varios agujeros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA S.
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Fácil compra. Muchas opciones. Fácil comunicación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YÁIZA M.
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Todo perfecto. En el momento en que dejé de serlo, dejaré de comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA A.
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No fue tan bien como esperaba. Pedí algo y era demasiado grande. Fui a recogerlo en tienda y el proceso de devolución fue un poco engorroso. No me salía en la web que ya lo había recibido y no podía hacerla. Tuve que pedir asistencia por email y volver otro día a entregar los productos a devolver y esperar el importe. Por lo demás muy bien, las chicas muy atentas y simpáticas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAEL F.
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La navegación en la App fue buena, la entraga fue a su hora y todo bien, la comida le encanta a mi peludo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA F.
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Perfecto; una atención excelente y un personal simpático
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZELIA G.
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11 días desde que realize el pedido pare recibir 3productos de 8,ademas al pedir el reembolso de los 5 productos hacen las cuentas a favor de ellos, la primera y última vez que realize un pedido con tiendanimal
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANKA S.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarBuenas Tardes, Muchas gracias por tu opinión. Comprobamos que finalmente pudiste contactar con nuestro departamento de atención al cliente desde donde se te ha gestionado la incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un cordial saludo,
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Servicio on line rápido, conforme a pedido, buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO D.
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Normal, a veces no puedo pagar con Paypal, porque falla y la web a veces falla, también.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ITSASO B.
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en general todo bien pero a veces las empresas de tranporte hacen que la expecienrcia de compra sea deficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA A.
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Excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR S.
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Casi siempre las bolsas grandes de alimento vienen mal embaladas lo que hace que algunas lleguen abiertas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANA S.
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todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL C.
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Es rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLI Á.
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Los pedidos suelen llegar casi siempre a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO R.
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Pues mejor, imposible, todo fenomenal Siempre os recomiendo !!
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA L.
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Muy simple encontrar productos en la página, simple proceso de pago, entrega sin incidencias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL D.
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Durante tres semanas todavía no he recibido mi pedido, llamé dos veces y cancelé este pedido, y nunca recibí confirmación de la cancelación ni un reembolso a mi cuenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA V.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarBuenas Tardes, Muchas gracias por tu opinión. Comprobamos que finalmente pudiste contactar con nuestro departamento de atención al cliente desde donde se te ha solucionado la incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un cordial saludo,
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Como de costumbre el plazo de entrega no se cumple. hago el pedido el día 4 de abril y lo recibo el 10. Vosotros me decís que hable con SEUR, ellos me dicen que es cosa vuestra y yo perdiendo el tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS H.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.
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La compra por la app va bien pero la entrega no fue tan bien la persona que me llamó para decirme que estaba ya en casa el repartidor le digo que me espere unos minutos que voy a llegar y me habló de malas maneras que el Noe soera nadie y cosas así al final lo dejo con el conserje
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA C.
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Entrega rapida y con codigo de descuento. Mi web favorita
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA G.
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casi una semana despues recibimos le pedido porque la tienda no lo tenía en su registro. Y contactar con atención al cliente fué un milagro porque no cogían las llamadas y la espera era larguísima. Muy mala gestión
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN O.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarBuenas Tardes, Muchas gracias por tu opinión. Comprobamos que finalmente pudiste contactar con nuestro departamento de atención al cliente desde donde hemos dado respuesta a tu consulta. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un cordial saludo,
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De momento hice dos compras y bien, los pedidos llegaron en el tiempo estipulado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO L.
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Esta bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA L.
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Varias compras anteriores todo ha ido bien. Esta compra HA IDO MUY MAL. Uds responsabilizan a SEUR, pero uds son los responsables del servicio y a quienes hemos realizado la compra y el pago. Teneis buenos productos pero MUY MAL SERVICIO. ADEMAS DE LA DEMORA EXAGERADA EN LA ENTREGA, AUN ESTOY PENDIENTE QUE ME ENVIEN PARTE DE EL MISMO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFREDO C.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarBuenas Tardes, Muchas gracias por tu opinión. Comprobamos que finalmente pudiste contactar con nuestro departamento de atención al cliente desde donde se te ha gestionado la incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un cordial saludo,
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Le daría un notable, todo se puede mejorar un poco
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA G.
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Muy rápida y las personas que me atendieron en Alicante muy simpáticas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL F.
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fácil de usar y la entrega a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS T.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTEFANIA R.
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La página esta basta sencillo, y si haces el pedido en tiempo la entrega del producto llega a la hora. La compañía que me lo entrega siempre me llamo para asegurar que estoy en casa de recibir los paquetes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CECILE E.
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Faltó un producto de mi pedido y tuve que reclamarlo. Por otro lado las cajas donde vienen las bolsas de arena de gato siempre vienen algo rotas y la arena suelta al abrir la caja mancha todo. Si tengo que decir que las cajas el cartón se ha reforzado, pero los paquetes de arena deberían hacer lo mismo para que la arena no esté suelta. La web no funciona bien y cuesta mucho añadir y borrar productos en la cesta por lo menos la versión en móvil o en mejorarla no es fácil buscar productos y añadirlos. Muchas veces la web no funciona bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Fácil recoger el pedido en las taquillas, y el personal de tienda muy agradable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO F.
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El envio siempre tarda mas que las 48h que dice en el e-mail. No hay buena atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA C.
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Muy bien. Agradables
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIOLA G.
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COMO SIEMPRE GENIAL
Opiniones de , luego de una experiencia de por EFRAÍN G.
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En los envíos a Canarias deberían embalar mejor las cajas. Llegan destrozadas porque apenas les ponen cinta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARÁNZAZU D.
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Fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIEVES M.
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Todo correcto. Artículos, reparto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA C.
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Fantástica
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIOLETA I.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID G.
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El problema principal ha sido el envío, compre pienso de perro por que ya me quedaba poco y en la web ponía que en tres días hábiles llegaría así que lo pedí se realizo el envio por SEUR y dos semanas después llego el pienso, tardó tanto que al final tuve que ir a otra tienda a comprar mas por que ya no me quedaba. Desde mi punto de vista toda la culpa es de SEUR por no ser profesional ya que encima cuando hice el seguimiento del envio la información de la pagina web de SEUR era mínima lo mismo que nada y cuando finalmente llegó los repartidores fueron muy descorteses y tuvieron mala educación más unos de los paquetes llegó levemente rajado lo que asumo que es su culpa
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS N.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.
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Servicio muy bueno y precios competitivos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA A.
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Fácil navegar en la web para dar con los productos,felices de que hayan ofertas,pedido fácil,rápido y seguro de hacer.Entrega hecha al tiempo indicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REMEDIOS G.
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHRISTINE S.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIOLA A.
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Muy buena, la chica que me atendió fue muy agradable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA BELEN B.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL R.
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...
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La compra en tienda animal siempre es un acierto. Es una manera de tener a mi perra bien cuidada. Tienen unas promos increíbles y en cada compra acomulas puntos que después puedes canjearlo por premios,comida,juguetes o la mejor manera de gastarlo como digo yo es donarlo a las protectoras. Ojalá hubiera una tienda física en mi zona ( Manresa-bcn).
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL CARMEN B.
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Servicio muy bueno y con seguimiento real.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEGOÑA R.
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Os encontré en Google y todo ha sido muy fácil. Darse de alta, la compra el pago y el envío. Todo fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE G.
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La entrega se realizó cumpliendo el tiempo estimado. Lo que sí que mejoraría la presentación de las cajas. El producto no viene dañado pero las cajas siempre suelen tener algún lado roto...
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA R.
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Todo genial. Me gustaria que premiarais m8 fidelidad de tantos años de forma mas sencilla.Simplemente un descuento,sin darme de alta en ningun sitio mas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA A.
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Muy positiva. Buenos productos, mucha información, buenas ofertas y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER F.
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Es sin duda una de las mejores,tanto tienda física,como por la web,ante cualquier duda o imprevisto,siempre saben estar a la altura para solucionar posibles desavenencias o imprevistos.Solventa en la menor brevedad posible,cualquier duda,o cualquier problema.Me gusta porque lo tienen todo muy bien clasificado a la hora de comprar,tanto razas ,tamaños etc.... y un sinfín de productos y novedades a precios también muy atractivos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA A.
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Todo perfecto 💯
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELES M.
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Después de varios años con vosotros, sigue siendo excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REMEDIOS B.
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Solo una puntualización, opté porque todos los productos que compré fueran vendidos por tiendanimal para que llegaran a la vez pero no fue así y llegaron en tres paquetes distintos, para la próxima, el saco de pienso no lo empaquetéis en caja, el pienso ya viene dentro del saco. Tratemos de minimizar los envases y ser más ecológicos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G.
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Somos cliente de 6 años, desde nuestro primero perro hasta segunda. Junto con clínica animal, todo perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS V.
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La navegación por la página web es muy intuitiva y sencilla. La recogida en tienda muy fácil y sin tener que esperar ni nada. Siempre que vamos los dependientes son muy majos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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La navegación está bien,va rápido y la entrega del pedido eficaz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA PAOLA M.
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Todo bien. Sin embargo, vuelvo a pedir q pongáis de nuevo un punto de recogida para aquellos que no estamos en casa. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª ISABEL S.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDIT M.
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Página web muy clara y sencilla. Envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS JAVIER Q.
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Compra fácil y envío y entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G.
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Mi experiencia con Tienda Animal siempre ha sido muy buena. Encuentro lo que necesitas mis michis y con buena relación calidad/precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER P.
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Como siempre, muy bien. Recibo el pedido al día siguiente de realizarlo. Además me gusta que tienen promociones y descuentos. El repartidor que lo trae es muy amable y servicial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ P.
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Llevo tiempo, con tiendanimal, y hasta el día de hoy, todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME P.
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Los plazos de entrega muy buenos. Pero a veces lo de las ofertas que se sacan deberían ser más amplias. Ya que muchas veces es para la misma marca en concreto, y muchas otras de pienso no entran en esas ofertas, dando pie a mirar en otras páginas y encontrarlo con algo de oferta de rebaja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LETICIA M.
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Todo bie.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS S.
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La pagina falla un poco, algunas cosas no concuerdan como las fotos con la descripcion y se queda un poco pillada a veces, por lo demas todo genial entrega perfecta y muy rapida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MELISSA V.
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Como siempre , súper rápidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN R.
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Todo correcto. Rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Pésima. Recibí uno de los sacos abierto y pegado con cinta de embalaje de la agencia de transporte. Abrí un caso de reclamación y ni siquiera se han dignado en llamarme. Buscaré otro proveedor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISRAEL B.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que tiene un caso abierto número ....2404-1139760.. desde donde le hemos contactado para gestionar su incidencia. Esperamos respuesta en el caso correspondiente para solucionarlo cuanto antes. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanimal
Respuesta de Israel BSeñalarPor favor, no mientan al decir que han contactado. La única respuesta es la anterior, 20 días después de hacer la reclamación.
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Envíos rapidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID D.
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Siempre pasa lo mismo las bolsas de arena se rompen de lo golpeadas que llegan las cajas de cartón
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO T.
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Como siempre, todo estupendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª DEL CARMEN B.
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Una bolsa de arena venia totalmente rajada y la he tenido que tirar
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMANDA G.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR A.
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Dividieron el pedido, el pienso que no me corría prisa llegó en el tiempo estimado. El collar antiparasitos que me urgía pusieron entregado en el seguimiento del pedido no siendo cierto. Tuve que reclamar y me llegó dos días después.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La página web es muy fácil de manejar y la atención al Cliente super.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE P.
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Busco rápido en la pagina lo que quiero. La entrega también es rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA U.
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A parte del pienso pedí aceite de salmón y vino todo derramado en una bolsa de plástico. Encima el dosificador vino roto. Últimamente vienen los pedidos fatal. Con la caja rota, bolsa de pienso con agujeros... fatal!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SADEY E.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.
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De 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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El saco vino sin caja y sin aire lo que significa que está roto por algún lado, no pude verlo pero vino que daba pena, informé a tienda animal y solo me dieron un cupón de 5 euros cuando lo normal es devolverlo y que te manden otro...el saco vale 55 euros, no pedía dinero solo un saco que no estuviera reventado por todos lados desde hacía a saber cuantos días... definitivamente no recomiendo ni vuelvo a comprar en esta tienda jamás.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELÉN C.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que tiene un caso abierto número ...2404-1138634... desde donde se está gestionando su incidencia. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanimal
Respuesta de Belén CSeñalarLo habéis abierto otra vez ahora porque anteriormente me disteis un triste cupón de 5 euros a ver si me callaba y ya...
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola En breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.
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bien normal
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA E.
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI V.
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Todo el proceso ha sido muy satisfactorio
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO V.
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Seur muy mal servicio. Ha tenido mi pedido dos semanas y me ha llegado medio roto. La caja y el envoltorio llegó como si hubiese pasado un camión por encima. Además se la dejaron a un vecino y ni siquiera me llamaron para avisar. Siempre he comprado en Tiendanimal y muy bien. Pero ya van dos pedidos que o se han extraviado o no se que ha pasado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA M.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, de cara a una mejora del servicio de reparto Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal
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Respecto a la atención online estupenda,pero en tienda me recomendaron vuestra marca de pienso mejor que la advance y a mis perras no les sienta igual de bien,por vender no se puede engañar al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ V.
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Tienda perfecta para nuestros peludos
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL O.
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La esperada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA V.
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Ustedes han decidido eliminar el embalaje de envío que protege el producto adquirido de golpes, contaminantes, patógenos y riesgos de manipulación. El fabricante no ha diseñado el envase para su distribución directa al cliente, ¿Por qué ustedes si? ¿Medioambiente? ¿Por qué tengo que recibir un producto en malas condiciones? He adquirido un producto y un servicio de transporte en condiciones. Adquirí comida para mí perro, no polvo de comida machacada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER S.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.
Opiniones añadidas por orden cronológico