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  • Empresa

    Tiendanimal

  • Descripción

    ¡Todo lo que puedas imaginar para tu mascota, y más, lo encontrarás en Tiendanimal! Descubre nuestro inmenso catálogo de productos especializados para todo tipo de animales.

  • Dirección

    C/ Ciro Alegría, 13-15 29004 Málaga

  • Sitio web

    https://www.tiendanimal.es

  • Categoría

    Animales

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Opiniones de clientes

  • 5 / 5 1
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    Muy buena, como siempre!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 2 / 5 1
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    Por favor, mirad el historial de mi "experiencia" y vuestra respuesta: no he incentivado la compra en la competencia. He relatado que me cambié de la competencia Tiendanimal en 2019 por un episodio similar. Además, hago compras en Tiendanimal por unos 2000 EUR / año. Y ahora me compensáis con un cupón de 5 EUR, habiéndome tenido que desplazar 20 km (ida y vuelto) y perdido tiempo para conseguir comida para mis gatos. Eso es ridículo y proiduce todo lo contrario que una "fidelizaciuón del cliente". Repito que los retrasos de mínimo 1 día se dan SIEMPRE, y NUNCA recibo los pedidos en 48 horas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de tiendanimal.es
    Señalar

    Hola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que tiene un caso abierto número .2403-1131423..... desde donde se está gestionando su incidencia y donde le hemos dado respuesta a su consulta. Para cualquier duda estamos a disposición. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanimal

  • 5 / 5 1
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    Muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Genial! Tienen siempre lo que necesito y el envío es rapidísimo!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    ***

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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  • 5 / 5 1
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    Todo muy bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5 1
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    Como siempre genial todo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Ha sido todo positivo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Dar las gracias a Patricia P. La dehesa por su inestimable ayuda. La entrega fue super rápida y buena comunicación con repartidor

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Resulta muy fácil comprar asi

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Mi experiencia con la página es estupenda. Con este envío ha fallado la entrega. Espero que se corrija en los próximas pedidos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Los pedidos llegan muy rapido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Genial, como siempre, la entrega rápida y el producto era lo que buscaba.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Rapidez, facilidad y eficaz

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 2 / 5 1
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    Uno de los botes venía roto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de tiendanimal.es
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    Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte solución lo antes posible a la incidencia. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

  • 3 / 5 1
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    Entrega de productos tal cual, sin caja ni protección

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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  • 5 / 5 1
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    bien. fácil y rapido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Excelente todo

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  • 2 / 5 1
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    Hubo problemas en la entrega, llegó tarde

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de tiendanimal.es
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    Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con la mensajería de cara a una mejora del servicio de reparto. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

    Respuesta de Pedro V
    Señalar

    Creo que deberían de trabajar con otra agencia de transportes,Seur funciona mal. Tengo experiencias negativas con ellos

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  • 5 / 5 1
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    Me gusta por el trato y como atienden al perro.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Mucha variedad y rápidos en el servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Ha estado bien pero cada día precios más desorbitados

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Nunca he tenido ningún problema y muy rápido el servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy contenta siempre con Tiendanimal, llevo mucho tiempo comprando aquí, la única pega es el envío con Seur, que hay veces q va bien y otras es un desastre.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 2 / 5 1
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    Me dejaron el saco de pienso en la puerta y especifiqué que se entregara por las mañanas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

  • 5 / 5 1
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    Muy buena

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  • 5 / 5 1
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    La navegación en la página web es muy intuitiva, y diariamente recibo ofertas y promociones para comprar productos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    En seguida preparan el pedido y lo envían. El sistema de puntos es genial y los precios muy competitivos; y en el caso de que se produzca alguna incidencia, te atienden con gran amabilidad en el teléfono de atención al cliente y lo solucionan con eficiencia.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La calidad de sus marcas es excepcional, ofrecen un precio competitivo y el envío es rapidísimo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Entrega muy rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto como siempre; entrega rapidísima.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La experiencia , muy buena desde el principio .

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    Todo ok. Repetire

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    Muy senzilla y fàcil de gestionar

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  • 3 / 5 1
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    Tarda más que 48 hrs antes que el pedido esta listo. He tenido que pregunta por este. Cosas puesto en 2 bolsas plasticos que estaban demasiado lleno, y casi me cae encima porque estaban en el cajon superior.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy fácil todo el proceso de compra, pago y recogida, ya que lo pedí para click&collect

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Rápido y eficaz

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena, aprovechando un descuento he conseguido lo que necesitaba para mis gatos a mejor precio y el envío ha sido muy rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy bien, siempre envían los pedidos pronto, aunque SEUR muchas veces tarda en traerlo más de lo indicado. Nos ha pasado ya en más de una ocasión, reportan una incidencia (sin haberla) y lo traen dos dias mas tarde. Les doy 5 estrellas porque es algo ajeno a ellos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 1 / 5 1
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    Doy una estrella porque no se puede ninguna. Pedí 3 bolsas de un producto y me llegaron 2, y encima el atención al cliente solo e puede llamar desde teléfono fijo, con móvil te cobran

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte solución a la incidencia. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

  • 5 / 5 1
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    inmejorable

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  • 3 / 5 1
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    El envío es rápido pero el saco de pienso no viene dentro de una caja ni protegido de ninguna manera. En otra ocasión ya llegó roto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    N/A

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 3 / 5 1
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    Me llegaron dañadas pero me las cambiaron rapido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 3 / 5 1
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    El pedido en la página fue sencillo, la entrega rápida pero las cajas estaban todas golpeadas y rotas, una estaba abierta directamente con signos de haber sido manipulado el producto fuera de la caja. Lo único que no estaba abierto es la comida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy amables en la atención telefónica.( Me atendió Francisco) rapidez en los plazos de entrega.

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  • 5 / 5 1
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    Todo ha llegado bien y rápido.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto ,fácil y rápido.

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  • 2 / 5 1
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    Se había salido el aceite al no venir protegido y estaba toda la bolsa y los botes grasientos.

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  • 4 / 5 1
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    Últimamente los pedidos llegan rápido, y si algo llega en malas condiciones os responsabilizais y lo arreglais.

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  • 5 / 5 1
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    Totalmente aceptable

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rapida

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  • 3 / 5 1
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    El pedido se retrasó mucho y cuando llegó, el bote estaba roto y las pastillas deshechas. Atención al cliente me dio una solución rápidamente aunque he de decir que SEUR no es la primera vez que se retrasa tanto y que entrega los paquetes en mal estado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Normal

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  • 4 / 5 1
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    Necesitan embalar un poco mejor las cosas o que los repartidores traten mejor los productos.

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  • 1 / 5 1
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    Una tercera parte de las latas llegaron abolladas y la especialidad sensitive ternera batata lleva un tiempo que casi un cuarto de la lata hay que desecharlo porque es una masa blanca compacta y otra gelatinosa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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  • 5 / 5 1
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    Genial!

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena

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  • 5 / 5 1
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    Buena, el pedido llegó bien y rápido

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  • 5 / 5 1
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    Servicio muy fácil y eficaz. Producto 5*.

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  • 5 / 5 1
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    Son sorpresas, ágil, rápido y sencillo

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  • 5 / 5 1
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    Muy buen producto entrega muy rápida todo genial!!!

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  • 5 / 5 1
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    Todo llegó genial el producto le gustó mucho el pienso

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto.

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  • 5 / 5 1
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    rápido, fácil, envío perfecto.

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  • 4 / 5 1
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    Facilidad en hacer el pedido y en su pago.

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  • 2 / 5 1
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    La empresa de transportes ha tirado el pedido por encima de la puerta y las bolsas de arena de los gatos se han roto. Muy mal servicio

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    Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte solución lo antes posible a la incidencia. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

  • 5 / 5 1
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    Muy buena

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto y envío rápido.

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  • 5 / 5 1
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    Todo muy bien!

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  • 5 / 5 1
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    Muy rápido.

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  • 1 / 5 1
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    El saco de arena ha venido roto

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena el pedido llego a su tiempo estoy encantado

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  • 1 / 5 1
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    Atención al cliente horrible

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    Hola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que tiene un caso abierto número ...2402-1127671... desde donde le hemos contactado para confirmar si había podido recoger correctamente el pedido. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanimal

  • 5 / 5 1
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    Genial como siempre

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien como siempre

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  • 5 / 5 1
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    todo muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Genial, el pedido fue muy bien, reparto rapido, los paquetes llegaron intactos

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  • 5 / 5 1
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    Siempre de 10.

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  • 4 / 5 1
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    Ha sido muy buena

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  • 5 / 5 1
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    Servicio rápido

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  • 5 / 5 1
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    Todo lo suelo comprar por internet y muy rápido siempre a veces antes de lo esperado . La única pega es que en la tienda física los precios no son los mismos y a veces faltan productos por lo demás todo bien

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  • 5 / 5 1
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    Fantástica!! Pedido registrado con recogida en tienda, y en 26 minutos me han enviado el sms a comunicar que estaba listo mi pedido.

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  • 5 / 5 1
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    Compra comoda y recogida rapida

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  • 5 / 5 1
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    La experiencia es muy buena. Llevo años comprando productos a mi perro. Me gusta la variedas y rapidez en la gestión de pedidos. También el asesoramiento que prestáis en la tienda.

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  • 1 / 5 1
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    Tuvimos varios problemas con la entregado del paquete (paquete roto durante el envío, retraso de más de 1 semana en entregar los paquete, el paquete ponía entregado en domicilio pero en el domicilio no lo entregaron). nos fue imposible hablar con atención al cliente para solventar dichos problemas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Buenas Tardes, Muchas gracias por tu opinión. Comprobamos que finalmente pudiste contactar con nuestro departamento de atención al cliente desde donde se te ha gestionado Lamentamos las molestias ocasionadas. Un cordial saludo,

  • 1 / 5 1
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    Muy mal, no hicieron el pedido, tuve que llamar varias veces pq no me llamaron, cancelaron el pedido estoy a espera del reembolso y por las molestias no me dieron ni un cupón de descuento.

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    Respuesta de tiendanimal.es
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    Hola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que tiene un caso abierto número ..2403-1129457.... desde donde hemos dado respuesta a su consulta. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanimal

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    Muy buena, la web se navega fácilmente y el pedido ha llegado rápido.

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  • 2 / 5 1
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    El pedido se dividió en 2 paquetes. El 1° lo entregaron en tiempo y en buen estado. El 2°, lo tuve que reclamar y, lo recibí el día 12/03/2024 (el pedido lo hice el 29/02/24).

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de tiendanimal.es
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    Buenas Tardes, Muchas gracias por tu opinión. Comprobamos que finalmente pudiste contactar con nuestro departamento de atención al cliente desde donde se te ha gestionado la incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un cordial saludo,

  • 5 / 5 1
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    Rapidez en la entrega del pedido

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  • 5 / 5 1
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    La entrada super rápida,la navegación en la página está bien, pero hay demasiada información en los descuentos y causa confusión,y a la vez falta información de las condiciones específicas para aplicar el descuento en productos seleccionados.

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  • 3 / 5 1
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    Mucha lentitud en preparar los pedidos almenos cuando voy a recogerlos a la tienda de monte vida murcia

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  • 5 / 5 1
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    Preparación rápida del pedido online

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  • 5 / 5 1
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    Llegó súper rápido y siempre con ofertas que hace que compre a buen precio.

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  • 5 / 5 1
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    Rápido y con regalo al recogerlo en tienda , se agradece

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  • 2 / 5 1
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    Esta vez, regular. Varias cajas abiertas y algunas latas con golpes. El repartidor lamenta que es lo normal muchas veces en el caso de Tiendanimal.

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    Respuesta de tiendanimal.es
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    Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

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    Sois superrápidos y todo muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Comprar es muy cómodo y valoro los regalos que puedes coger cuando tu pedido online lo pones para recogida en tienda. No me gusta que no puedas acumular distintas ofertas y promociones.

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  • 1 / 5 1
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    Mal servicio y atención muy deficiente al recoger el producto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de tiendanimal.es
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    Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

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    Han llegado muchas latas abolladas....

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    Muy buena, siempre encuentro lo que necesito, buen precio y calidad y entrega rápida

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    Muy buena

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    Muy buena

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  • 5 / 5 1
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    Todo bien, como siempre.

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    Muy ágil la aplicación

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    Todo bien sin problema

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    Muy buenos precios, productos de calidad y entrega rápida.

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    El saco venía abierto y se caía el pienso

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    Respuesta de tiendanimal.es
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    Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

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    Tienen que bajar los precios

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    Como siempre muy buena

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    Siempre me toca dar muchas vueltas hasta que me aceptan la tarjeta de crédito. Solucionen eso, por favor

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    Todo perfecto

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  • 1 / 5 1
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    Muy mala experiencia.Me enviaron el pedido en dos paquetes y en ambos pusieron mal la direccion.Mi vivienda es el numero uno y pusieron el numero 11.En mi perfil esta correcto.Como comprenderan asi no puedo volver a hacer pedidos

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    Siempre he tenido un buen servicio y entrega muy rápida

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    Todo el proceso ha ido perfecto

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    Compra fácil y rápida entrega

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  • 5 / 5 1
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    Excelente tienda para todo lo que puedan necesitar mis mascotas. Los pedidos llegan muy rápido !

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    Buenos productos tiempo de entrega correcto, buena atención telefónica

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aunque los precios son un poco elevados

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    Todo perfecto

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    Muy buena

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    All ok!

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  • 5 / 5 1
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    Muy contenta con el servicio y los productos, siempre encuentro lo que busco. La entrega es siempre eficiente y rápida.

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    Todo perfecto, no tuve que hablar con nadie ni hacer nada

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    Genial como siempre

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  • 3 / 5 1
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    Con vosotros genial siempre, el problema es con la compañía Seur que siempre tengo problemas porque siempre vienen destrozadas las cajas o abiertos los paquetes y hasta con cristales rotos dentro de ellos

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    Tanto el pedido, como la entrega ha ido perfecta. Muy rápido y sin incidencias. El producto muy bien y separaron en 2 paquetes para que no se aplastaran las tarrinas.

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  • 3 / 5 1
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    He hecho dos pedidos diferentes en los cuales pedí pienso para perro, y me habeis mandado el saco tal cual sin caja y sin nada! Se podía haber todo rajado o algo! A parte de la privacidad….

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    Todo genial.

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  • 5 / 5 1
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    A sido sencillo de encontrar los productos, y con barias opciones de precio, es lo que más me gusta.

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  • 4 / 5 1
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    La web de tienda animal buena, y la entrega con la mensajería estupenda (rápida y con opción a elegir horario de entrega).

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    Muy facil realizar el pedido y llegó súper rápido

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    Buena relacion calidad precio. Rapidez en la entrega

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    Compra muy cómoda, aunque a veces la app me juega una mala pasada, porque no hace lo que le pido.

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    Muy positivo

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    Faltan precios más bajos y descuentos más altos

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    Todo ha ido perfecto

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    Todo genial

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    Buen precio, rápido y bien

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    Rápido, seguro y eficaz. Solo echo de menos algún descuento más

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  • 3 / 5 1
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    El servicio es puntual. SIEMPRE pido la factura. NUNCA me la envían. Por eso no puedo puntuaros mejor. Es muy poco serio.

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    Muy buena, siempre llega a tiempo

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    Envíos rápidos y buenas ofertas

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    Todo ha ido muy bien. Los gatos están contentos con este pienso. Muchas Gracias

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    Llegó al tercer día, pero vino tal cual a las referencias, muy buena y fácil de armar

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    Todo llega en perfecto estado

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    Bien pero las ofertas no están claras, no hay las mismas (ni parecidas en la tienda) y para que me hagan los descuentos tengo que hacer un algoritmo para saber que oferta me viene mejor porque no es acumulable. Muy lioso.

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    Rápidos, fiable. Muy contenta siempre.

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    Muy rápidos en la entrega

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    Comodidad de pago y recogida en tienda

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    Rapidez y buena comunicación

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    Navegación en pagina muy facil. Pero decepcionada con entrega ya que solo enviais con Seur y son la peor compañia de reparti ni llaman ni avisan como no estes en casa ya no hacen segundo intento directamente tienes que ir tu a recogerlo y me parece fatal!

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    Muy buena

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    Entrega muy rapida

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    Espectacular

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