Políticas de Envío: Pago y envío: Serán de aplicación las siguientes condiciones: Condiciones de envío Los productos se envían dentro de territorio nacional (España) y a los siguientes países: Alemania, Austria, Luxemburgo, Bélgica, Francia, Italia, España, Portugal y el resto de países de la UE, así como todo el mundo. Gastos de envío: No facturamos gastos de envío para el territorio Español. Los envíos para los países dentro de la Unión Europea tiene un costo de 14.99 Euros. Resto del mundo: Consultar en info@mascochula.es. Plazos de suministro Siempre que no se indique otro plazo diferente en la oferta respectiva, el suministro de la mercancía dentro del territorio nacional (España) se efectúa dentro de un plazo de 8 - 16 días, y en caso de suministros al extranjero dentro de un plazo de 21 - 35 días tras el perfeccionamiento del contrato (con posterioridad a su orden de pago). Tenga en cuenta que los domingos y los días festivos no se realizan entregas. En caso de que haya solicitado artículos con momentos de envío distintos, le enviaremos la mercancía en un envío conjunto, a excepción de que hayamos acordado algo distinto con usted. En este caso el momento de envío se determinará conforme al artículo solicitado con el momento de envío más lejano. Derecho de Desestimiento: Tenga en cuenta que el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados por normativa no tienen devolución una vez realizados. POLÍTICA DE REEMBOLSO Logramos una alta satisfacción en todos nuestros productos personalizados, tenemos varias etapas de verificación de calidad para que cada pedido quede perfecto. Si experimenta algún tipo de problema con el envío o hay algún defecto, por favor enviar un correo electrónico y nuestro equipo le ayudará de inmediato. POLÍTICA DE REVISIÓN Sabemos de la importancia que tiene realizar un recuerdo tan especial, por lo que nos comprometemos a realizar todas las correcciones que se consideren necesarias para dejar satisfechos a cada uno de nuestros clientes. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Todos los productos personalizados, debido a su naturaleza de ser fabricados a mano de manera exclusiva para cada cliente, por ley no tienen posibilidad de devolución. Por ese motivo, desde Mascochula realizamos todas las correcciones y validaciones con cada cliente, enviando siempre una vista previa de como quedaría el producto personalizado, para ser aprobado con anticipación al envío. CANCELACIÓN 1.Cancelar los pedidos no enviados: Si va a cancelar su pedido, que aún no haya sido creado por favor, comuníquese amablemente con nosotros a través de nuestro contacto info@mascochula.es. Para la resolución más rápida, por favor incluya la información de su pedido! Es importante que no hayan pasado más de 24 hs de realizado el mismo, ya que a partir de las 24 horas se comienza con el proceso de Diseño, por lo que se incluirán costes correspondientes por el valor de hora estipulado al servicio realizado. 2. Cancelar un pedido en proceso de Diseño: No se pueden cancelar pedidos a los cuales ya se ha dado orden de creación y envío.