Más que moda para perros, una forma de vida En Gobak diseñamos moda para fomentar una forma de vida en la que las personas, los perros y la naturaleza se unen. Nuestros productos fortalecen el vínculo entre ellos y reclaman y el disfrute de convivir juntos al aire libre. La innovación como bandera Diseñamos moda de estilo casual y urbana, con tejidos resistentes y transpirables. Creamos prendas cómodas y funcionales. Desarrollamos nuevos productos innovadores, prácticos sostenibles. Diseño responsable Todos nuestros productos se diseñan y se fabrican en Europa de forma sostenible. Solo utilizamos materiales y procesos respetuosos con el medio ambiente.
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Patricia B.
05/04/2024
4
Juan R.
03/04/2024
5
La talla le está pequeña. Tengo que cambiarlo por una más grande.
Juan Carlos A.
24/12/2023
Ginna V.
06/03/2023
1
Buenos días, mi pedido pone entregado y aún no he recibido nada.
Judit M.
08/09/2022
Funciona realmente bien el impermeable
Los gastos de envío se aplican a cada pedido, salvo promoción o regla de que sean gratuitos. Los gastos de cada pedido dependen del país de recepción y tipo del envío. En el caso de que en la recepción se tengan que gestionar aranceles, estos correrán por parte del cliente si bien antes ha de ser informado de tal situación.
1. DEVOLUCIONES 1.1 DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS NO CONFORMES El Cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos o no conformes. El Cliente dispone de 14 días laborables desde el momento de detectar la no conformidad del producto para informar a GOBAK acerca del defecto o la no conformidad y proceder a la devolución del producto a GOBAK. Si el Cliente devuelve el producto porque es defectuoso, GOBAK reembolsará el valor del producto y los gastos de envío, antes de treinta (30) días de la recepción por parte de GOBAK del producto motivo de la devolución. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que el Cliente ostenta como consumidor según lo dispuesto en la normativa vigente de carácter imperativa sobre protección de consumidores. 1.2. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS POR CUALQUIER MOTIVO (DERECHO DE REVOCACIÓN) Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos por la razón que sea, dispone de 14 días laborables desde la fecha de entrega para devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación, siempre que: • El producto no se haya lavado ni usado de forma alguna (excepto el desgaste razonable como consecuencia de la comprobación y de probar el producto). • El producto esté completo, conservando las dos etiquetas que incorpora. El Cliente deberá devolver el producto y asumir los gastos de devolución. Los productos se deben devolver en su embalaje y etiquetas originales junto con la nota de devolución pertinente. GOBAK llevará a cabo la inspección pertinente de la mercancía devuelta y reembolsará al Cliente el precio del producto antes de los treinta (30) días siguientes a recibir la mercancía en sus almacenes. En estos casos, el cliente deberá asumir los gastos de envío de los productos a GOBAK. 1.3. CAMBIO DE PRODUCTOS Si el cliente desea cambiar la talla de un producto que ha comprado, deberá asumir los gastos de envío del producto que quiere devolver. Gobak por su parte correrá con los gastos del nuevo envío. El producto deberá conservar la etiqueta de cuerda. La etiqueta de la percha puede estar quitada para poder probar la prenda. En cualquiera de los casos, el producto debe estar en buen estado. 1.4. INFORMACIÓN ACERCA DE LOS REEMBOLSOS El reembolso se realizará en la forma de pago original. Con la excepción de lo previsto en el Apartado 6.2. GOBAK no realizará ningún reembolso hasta que reciba el producto motivo del reembolso y verifique sus condiciones en el almacén; una vez verificadas las condiciones del producto, el Cliente recibirá un reembolso con el importe relevante antes de los treinta (30) días de la recepción del producto en sus almacenes.