Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Dado q no se explicó bien cómo tenía q hacer para obtener las 2 camas pues no pude tener las 2 sino una y no hubo consideración del servicio técnico de en enviarme la cama aun habiendo comprado una y habiendo explicado la confusión al hacer el pedido ! Sencillamente muy mal

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por MARIA O.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que tiene un caso abierto número ....2404-1144027.. desde donde le hemos dado respuesta a su consulta. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanimal

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  Perfecto

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por XENIA M.

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  La ultima compra Hantardado traer..imagino que no hasido la culpa de la tienda.. seguire comprando el producto,perque le gusta al gato..

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por SHORENA B.

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  Hola. Es referencia a su logística. No es muy top en cuanto a rapidez pero lo peor es que debo hacer dos pedidos porque no son capaces de entender el soprepeso en un pedido para tener que hacer dos cajas.... La caja llega destrozada y ni sus propios trabajadores pueden manipularla. ...

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por ANONYMOUS A.

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  No recomendaría la pagina por el enlace a la estafa de Privilegios en compras.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por ANTONIO C.

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  Lo he comprado varias veces para mí perro y es el sitio más barato

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por CRISTIAN R.

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  Todo muy fácil y rápido

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por JENNIFER R.

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  Your site did not like my first choice credit card but when I change all was okay.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por ANONYMOUS A.

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  Rapido y correcto

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por RAQUEL M.

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  Como siempre, la relación calidad-precio es muy buena. Fácil de comprar, aplicar cupones de descuento, e indicar los datos para recibir el pedido, además de poder realizar un seguimiento. Solo me faltaría disponer de una lista de favoritos, para no tener que buscar los productos en mis pedidos anteriores o en el buscador.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por ALEXIS D.

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  Han hecho mal el reembolso y no hay forma de hacérselo entender

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por YOLANDA M.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que tiene un caso abierto número ...2404-1147032... desde donde hemos dado respuesta a su consulta. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanimal

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  Muy buen servicio y rápido en el envío.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por MARI CARMEN T.

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  Los pedidos suelen llegar casi siempre a tiempo

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por JUAN ANTONIO R.

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  Pues mejor, imposible, todo fenomenal Siempre os recomiendo !!

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por VICTORIA L.

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  Muy simple encontrar productos en la página, simple proceso de pago, entrega sin incidencias.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por MIGUEL D.

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  Como de costumbre el plazo de entrega no se cumple. hago el pedido el día 4 de abril y lo recibo el 10. Vosotros me decís que hable con SEUR, ellos me dicen que es cosa vuestra y yo perdiendo el tiempo.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por JOSÉ LUIS H.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

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  La compra por la app va bien pero la entrega no fue tan bien la persona que me llamó para decirme que estaba ya en casa el repartidor le digo que me espere unos minutos que voy a llegar y me habló de malas maneras que el Noe soera nadie y cosas así al final lo dejo con el conserje

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por CLAUDIA C.

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  Me gusta mucho el trabajo que realizan desde tienda, son muy amables y siempre dan muy buenos consejos

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por FRANCINE I.

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  El pedido llegó el día previsto a la tienda pero llegó en malas condiciones. El saco venía con precinto de la empresa de transporte y con varios agujeros.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por SILVIA S.

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  Fácil compra. Muchas opciones. Fácil comunicación.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por YÁIZA M.

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  Todo perfecto. En el momento en que dejé de serlo, dejaré de comprar.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por CRISTINA A.

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  No fue tan bien como esperaba. Pedí algo y era demasiado grande. Fui a recogerlo en tienda y el proceso de devolución fue un poco engorroso. No me salía en la web que ya lo había recibido y no podía hacerla. Tuve que pedir asistencia por email y volver otro día a entregar los productos a devolver y esperar el importe. Por lo demás muy bien, las chicas muy atentas y simpáticas.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 14/3/24 por JAEL F.

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  en general todo bien pero a veces las empresas de tranporte hacen que la expecienrcia de compra sea deficiente

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por MONICA A.

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  Excelente.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por OSCAR S.

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  Casi siempre las bolsas grandes de alimento vienen mal embaladas lo que hace que algunas lleguen abiertas.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por MARIANA S.

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  Servicio on line rápido, conforme a pedido, buen precio

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por ANTONIO D.

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  Perfecto; una atención excelente y un personal simpático

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por ZELIA G.

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  La navegación en la App fue buena, la entraga fue a su hora y todo bien, la comida le encanta a mi peludo

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por MARÍA F.

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  11 días desde que realize el pedido pare recibir 3productos de 8,ademas al pedir el reembolso de los 5 productos hacen las cuentas a favor de ellos, la primera y última vez que realize un pedido con tiendanimal

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por ANKA S.

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  Buenas Tardes, Muchas gracias por tu opinión. Comprobamos que finalmente pudiste contactar con nuestro departamento de atención al cliente desde donde se te ha gestionado la incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un cordial saludo,

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  todo correcto

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por ANGEL C.

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  Durante tres semanas todavía no he recibido mi pedido, llamé dos veces y cancelé este pedido, y nunca recibí confirmación de la cancelación ni un reembolso a mi cuenta.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 3/4/24 por OLGA V.

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  Buenas Tardes, Muchas gracias por tu opinión. Comprobamos que finalmente pudiste contactar con nuestro departamento de atención al cliente desde donde se te ha solucionado la incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un cordial saludo,

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  Normal, a veces no puedo pagar con Paypal, porque falla y la web a veces falla, también.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por ITSASO B.

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  Es rápido

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por LOLI Á.

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  Muy rápida y las personas que me atendieron en Alicante muy simpáticas.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por RAQUEL F.

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  casi una semana despues recibimos le pedido porque la tienda no lo tenía en su registro. Y contactar con atención al cliente fué un milagro porque no cogían las llamadas y la espera era larguísima. Muy mala gestión

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por CARMEN O.

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  Entrega rapida y con codigo de descuento. Mi web favorita

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por CRISTINA G.

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  De momento hice dos compras y bien, los pedidos llegaron en el tiempo estipulado.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por ANTONIO L.

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  Esta bien

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por MONICA L.

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  Varias compras anteriores todo ha ido bien. Esta compra HA IDO MUY MAL. Uds responsabilizan a SEUR, pero uds son los responsables del servicio y a quienes hemos realizado la compra y el pago. Teneis buenos productos pero MUY MAL SERVICIO. ADEMAS DE LA DEMORA EXAGERADA EN LA ENTREGA, AUN ESTOY PENDIENTE QUE ME ENVIEN PARTE DE EL MISMO.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por ALFREDO C.

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  Le daría un notable, todo se puede mejorar un poco

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por LAURA G.

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  fácil de usar y la entrega a tiempo

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por JOSE LUIS T.

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  Buena

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por ESTEFANIA R.

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  La página esta basta sencillo, y si haces el pedido en tiempo la entrega del producto llega a la hora. La compañía que me lo entrega siempre me llamo para asegurar que estoy en casa de recibir los paquetes.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por CECILE E.

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  Faltó un producto de mi pedido y tuve que reclamarlo. Por otro lado las cajas donde vienen las bolsas de arena de gato siempre vienen algo rotas y la arena suelta al abrir la caja mancha todo. Si tengo que decir que las cajas el cartón se ha reforzado, pero los paquetes de arena deberían hacer lo mismo para que la arena no esté suelta. La web no funciona bien y cuesta mucho añadir y borrar productos en la cesta por lo menos la versión en móvil o en mejorarla no es fácil buscar productos y añadirlos. Muchas veces la web no funciona bien

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por OLIVER R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Fácil recoger el pedido en las taquillas, y el personal de tienda muy agradable.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por DIEGO F.

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  El envio siempre tarda mas que las 48h que dice en el e-mail. No hay buena atención al cliente.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 3/4/24 por JUANA C.

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  Muy bien. Agradables

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 3/4/24 por MARIOLA G.

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  COMO SIEMPRE GENIAL

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por EFRAÍN G.

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  En los envíos a Canarias deberían embalar mejor las cajas. Llegan destrozadas porque apenas les ponen cinta.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por ARÁNZAZU D.

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  Fenomenal

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 25/3/24 por NIEVES M.

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  Todo correcto. Artículos, reparto

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por ALICIA C.

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  Fantástica

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por VIOLETA I.

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  Muy bien

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por DAVID G.

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  El problema principal ha sido el envío, compre pienso de perro por que ya me quedaba poco y en la web ponía que en tres días hábiles llegaría así que lo pedí se realizo el envio por SEUR y dos semanas después llego el pienso, tardó tanto que al final tuve que ir a otra tienda a comprar mas por que ya no me quedaba. Desde mi punto de vista toda la culpa es de SEUR por no ser profesional ya que encima cuando hice el seguimiento del envio la información de la pagina web de SEUR era mínima lo mismo que nada y cuando finalmente llegó los repartidores fueron muy descorteses y tuvieron mala educación más unos de los paquetes llegó levemente rajado lo que asumo que es su culpa

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por JOSE LUIS N.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

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  Todo perfecto 💯

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por ANGELES M.

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  Correcto.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por XAVIER F.

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  Es sin duda una de las mejores,tanto tienda física,como por la web,ante cualquier duda o imprevisto,siempre saben estar a la altura para solucionar posibles desavenencias o imprevistos.Solventa en la menor brevedad posible,cualquier duda,o cualquier problema.Me gusta porque lo tienen todo muy bien clasificado a la hora de comprar,tanto razas ,tamaños etc.... y un sinfín de productos y novedades a precios también muy atractivos.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por SONIA A.

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  Muy buena

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por MARIOLA A.

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  Después de varios años con vosotros, sigue siendo excelente.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por REMEDIOS B.

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  Solo una puntualización, opté porque todos los productos que compré fueran vendidos por tiendanimal para que llegaran a la vez pero no fue así y llegaron en tres paquetes distintos, para la próxima, el saco de pienso no lo empaquetéis en caja, el pienso ya viene dentro del saco. Tratemos de minimizar los envases y ser más ecológicos.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por JAVIER G.

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  Somos cliente de 6 años, desde nuestro primero perro hasta segunda. Junto con clínica animal, todo perfecto!

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por JESUS V.

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  La navegación por la página web es muy intuitiva y sencilla. La recogida en tienda muy fácil y sin tener que esperar ni nada. Siempre que vamos los dependientes son muy majos.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por ANONYMOUS A.

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  La navegación está bien,va rápido y la entrega del pedido eficaz.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por LAURA PAOLA M.

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  Todo bien. Sin embargo, vuelvo a pedir q pongáis de nuevo un punto de recogida para aquellos que no estamos en casa. Gracias

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por Mª ISABEL S.

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  Buena

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por JUDIT M.

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  Servicio muy bueno y precios competitivos.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por NURIA A.

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  Fácil navegar en la web para dar con los productos,felices de que hayan ofertas,pedido fácil,rápido y seguro de hacer.Entrega hecha al tiempo indicado.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por REMEDIOS G.

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  Perfecto

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por CHRISTINE S.

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  Buena

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 3/4/24 por RAUL R.

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  ...

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 3/4/24 por JUAN G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy buena, la chica que me atendió fue muy agradable

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 3/4/24 por MARÍA BELEN B.

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  Muy positiva. Buenos productos, mucha información, buenas ofertas y buen servicio

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por ZOE B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo genial. Me gustaria que premiarais m8 fidelidad de tantos años de forma mas sencilla.Simplemente un descuento,sin darme de alta en ningun sitio mas

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por MARIA A.

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  La entrega se realizó cumpliendo el tiempo estimado. Lo que sí que mejoraría la presentación de las cajas. El producto no viene dañado pero las cajas siempre suelen tener algún lado roto...

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por VANESA R.

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  Os encontré en Google y todo ha sido muy fácil. Darse de alta, la compra el pago y el envío. Todo fenomenal

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por JOSE G.

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  Servicio muy bueno y con seguimiento real.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por BEGOÑA R.

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  La compra en tienda animal siempre es un acierto. Es una manera de tener a mi perra bien cuidada. Tienen unas promos increíbles y en cada compra acomulas puntos que después puedes canjearlo por premios,comida,juguetes o la mejor manera de gastarlo como digo yo es donarlo a las protectoras. Ojalá hubiera una tienda física en mi zona ( Manresa-bcn).

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por MARIA DEL CARMEN B.

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  Una bolsa de arena venia totalmente rajada y la he tenido que tirar

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por AMANDA G.

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  Como siempre, todo estupendo

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por Mª DEL CARMEN B.

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  Envíos rapidos

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por DAVID D.

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  Todo correcto. Rápido.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 3/4/24 por ANONYMOUS A.

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  De 10

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 3/4/24 por ANONYMOUS A.

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  Como siempre , súper rápidos

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por CARMEN R.

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  La pagina falla un poco, algunas cosas no concuerdan como las fotos con la descripcion y se queda un poco pillada a veces, por lo demas todo genial entrega perfecta y muy rapida.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por MELISSA V.

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  Todo bie.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por JOSE LUIS S.

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  Los plazos de entrega muy buenos. Pero a veces lo de las ofertas que se sacan deberían ser más amplias. Ya que muchas veces es para la misma marca en concreto, y muchas otras de pienso no entran en esas ofertas, dando pie a mirar en otras páginas y encontrarlo con algo de oferta de rebaja.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por LETICIA M.

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  Llevo tiempo, con tiendanimal, y hasta el día de hoy, todo bien

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por JAIME P.

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  Como siempre, muy bien. Recibo el pedido al día siguiente de realizarlo. Además me gusta que tienen promociones y descuentos. El repartidor que lo trae es muy amable y servicial.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por JUAN JOSÉ P.

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  Mi experiencia con Tienda Animal siempre ha sido muy buena. Encuentro lo que necesitas mis michis y con buena relación calidad/precio

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por ESTHER P.

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  Compra fácil y envío y entrega rápida

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por CARLOS G.

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  La página web es muy fácil de manejar y la atención al Cliente super.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por MARIA JOSE P.

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  Página web muy clara y sencilla. Envío muy rápido

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por JESÚS JAVIER Q.

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  Siempre pasa lo mismo las bolsas de arena se rompen de lo golpeadas que llegan las cajas de cartón

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por ALBERTO T.

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  Pésima. Recibí uno de los sacos abierto y pegado con cinta de embalaje de la agencia de transporte. Abrí un caso de reclamación y ni siquiera se han dignado en llamarme. Buscaré otro proveedor.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por ISRAEL B.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que tiene un caso abierto número ....2404-1139760.. desde donde le hemos contactado para gestionar su incidencia. Esperamos respuesta en el caso correspondiente para solucionarlo cuanto antes. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanimal

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  Busco rápido en la pagina lo que quiero. La entrega también es rápida

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por ANA U.

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  A parte del pienso pedí aceite de salmón y vino todo derramado en una bolsa de plástico. Encima el dosificador vino roto. Últimamente vienen los pedidos fatal. Con la caja rota, bolsa de pienso con agujeros... fatal!

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por SADEY E.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

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  Dividieron el pedido, el pienso que no me corría prisa llegó en el tiempo estimado. El collar antiparasitos que me urgía pusieron entregado en el seguimiento del pedido no siendo cierto. Tuve que reclamar y me llegó dos días después.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por CARLOS M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy buena

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por ÓSCAR A.

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  Genial

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 24/2/24 por MARI V.

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  El saco vino sin caja y sin aire lo que significa que está roto por algún lado, no pude verlo pero vino que daba pena, informé a tienda animal y solo me dieron un cupón de 5 euros cuando lo normal es devolverlo y que te manden otro...el saco vale 55 euros, no pedía dinero solo un saco que no estuviera reventado por todos lados desde hacía a saber cuantos días... definitivamente no recomiendo ni vuelvo a comprar en esta tienda jamás.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por BELÉN C.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que tiene un caso abierto número ...2404-1138634... desde donde se está gestionando su incidencia. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanimal

  Respuesta de Belén C

  

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  Lo habéis abierto otra vez ahora porque anteriormente me disteis un triste cupón de 5 euros a ver si me callaba y ya...

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola En breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

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  bien normal

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 23/3/24 por ROSA E.

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  Tienda perfecta para nuestros peludos

  Opiniones de 24/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por RAUL O.

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  Respecto a la atención online estupenda,pero en tienda me recomendaron vuestra marca de pienso mejor que la advance y a mis perras no les sienta igual de bien,por vender no se puede engañar al cliente

  Opiniones de 24/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por MARÍA JOSÉ V.

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  Seur muy mal servicio. Ha tenido mi pedido dos semanas y me ha llegado medio roto. La caja y el envoltorio llegó como si hubiese pasado un camión por encima. Además se la dejaron a un vecino y ni siquiera me llamaron para avisar. Siempre he comprado en Tiendanimal y muy bien. Pero ya van dos pedidos que o se han extraviado o no se que ha pasado.

  Opiniones de 24/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por YOLANDA M.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, de cara a una mejora del servicio de reparto Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  La esperada.

  Opiniones de 24/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por NURIA V.

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  Todo el proceso ha sido muy satisfactorio

  Opiniones de 24/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por HUGO V.

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  Ustedes han decidido eliminar el embalaje de envío que protege el producto adquirido de golpes, contaminantes, patógenos y riesgos de manipulación. El fabricante no ha diseñado el envase para su distribución directa al cliente, ¿Por qué ustedes si? ¿Medioambiente? ¿Por qué tengo que recibir un producto en malas condiciones? He adquirido un producto y un servicio de transporte en condiciones. Adquirí comida para mí perro, no polvo de comida machacada.

  Opiniones de 24/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por JAVIER S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

Opiniones añadidas por orden cronológico